Ростелеком — отзывы

Сегодня 02.04 26 г узнала что стационарные телефон не работает.он у меня на всякий случай и я им редко пользуюсь. Но мне сказали что телефон не работает, и оказалось что действительно телефон совершенно беззаучен.гудка нет.позвонтла на горячую линию ,зэзвонла три раза но разговаривала только с чатботом до оператора так и не дошло. Ждала по 10 мин но так никого и не дождалась. А мне хотелось бы знать как долго не будет работать телефон и будет ли произведен перерасчёт за те дни , когда связи не было но спросить некого.рлстелеком работает отвратительно!!!

навязали игру через их площадку, купил... спустя месяц игра через приложение ростелеком перестала обновляться и работать. Оставлял заявки в течении месяца, починить так и не смогли. Подал заявку на возврат средств и мне было отказано по выдуманным ими же причинам и законам, которые не соответствуют действительности, либо их сотрудник вообще не компетентен.

Ну вот и вишенко на торте.....Моя заявка на подключение интернета закрыта,причем без каких либо пояснений.....Складывается мнение,что работники этой с позволение сказать"Шаромыжной организации Ростелеком" глядя на гражданина,-кому хотим кому не хотим..... Или скорее всего, денег хотят мимо кассы.Надо было наверное дать меченые купюры....

Заявка 354256876 выполнена в полном объёме. Все сделано профессионально, качественно и быстро. Выполнена на 10 баллов.

Уже 3 сутки подключают интернет и телевидение. операторы работают только по инструкции. у них заранее заготовленные ответы. А воз и ныне там. сидим в каменном веке без связи и все из-за некомпетентности специалистов ростелекома.

Спасибо огромное за оперативную,аккуратную и качественную работу по двум заявкам 353861135 и 1100421176144.

Заходил без записи — приняли без проблем. Вопрос решили оперативно, сотрудники вежливые и компетентные. Видно, что процесс налажен.

Быстро качественно и оперативно,поломку устранили, качество на высоте, огромное спасибо за работу,всем хорошего дня

У моей мамы в деревне примерно лет 10 назад был подключен стационарный телефон и соответственно заключен договор на оказание услуг связи с компанией Ростелеком, лицевой счет 545010686410. В октябре 2025 года телефон перестал работать, была сделана заявка в тех поддержку, обещали исправить. Выехали специалисты для устранения неполадок и на месте уже пояснили, что сеть старая, столбы гнилые и что бы наладить связь нужно полностью менять все столбы и провода, в Шатровском районе Курганской области у Ростелекома нет ни желания, ни возможности это сделать. Таким образом мы прождали ремонта почти 3 месяца и 12 января снова обратились с заявкой в техподдержку, на что нам был ответ, что ремонтники выедут для устранения неполадок 16 января 2026 года. Но вместо этого на сотовый телефон маме позвонил работник Шатровского отделения Ростелеком и в виду того, что ремонт сетей невозможен предложила расторгнуть договор связи, что она и сделала. Вчера из Ростелекома пришло угрожающее письмо о задолженности за услуги связи за декабрь 2025 года, заметьте, телефон не работал с 19 октября, а задолженность насчитали только за декабрь, стало быть с тем, что телефон не работал еще и в ноябре они согласились, а с тем, что в декабре не работал не согласны, при этом никто не выезжал для устранения неполадок, которые, со слов же специалистов Ростелекома и устранить то было невозможно. В этом самом письме кроме долга в 519,30 рублей еще и угрозы, что обратятся в коллекторское агентство по выбиванию долгов, в налоговую для ареста счетов и наложения штрафа и угроза взыскать долг через суд. Моя мама пенсионер, 74 года, я живу отдельно в другом регионе, так вот она позвонила в тех поддержку сама, оператор повторила все то, что было написано в письме, в результате у мамы давление, вызов "скорой помощи", уколы, таблетки... Я вынуждена была оплатить эту сумму, только для того, что бы писем в адрес мамы больше не было. Планирую направить претензию в Ростелеком и разбираться с ними дальше. Вот таким образом Ростелеком выбивает деньги за неоказанные услуги!

заявка 353939338, быстро дозвонился до оператора, быстро перевели на тех. службу и в течении 15 минут проблема была РЕШЕНА. Выражаю свою благодарность всем тем, кто мне помог. СПАСИБО. Здоровья вам и благополучия.