Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13376 отзывов

РАБОТА РОСТЕЛЕКОМ В РВЕРИ

День добрый! Подскажите, а Ростелеком так отстойно работает только в Твери или по всей России? Сидели без интернета, а все телевизоры в доме настроены на домашнее телевидение от Ростелеком, а я сейчас вынужден работать из дома. Маленький местечковый коллапс. Хорошо, теще подключил домашнюю антенну, раздал интернет с телефона, с горем пополам дозвонился до специалиста, выслушав неоднократно от бота, что нужно перезагрузить оборудование. Чудо!, вот и специалист. Перезагрузили оборудование еще раз. Нужен специалист-техник. ЧУДО! Вот и специалист-техник, мы снова перезагрузили оборудование и снова ЧУДО!- нужен выезд Инженера!! Мы оставим заявку, ждите. Приходит спасительное сообщение: после завтра ожидайте СПАСИТЕЛЯ с 9.00 до 19.00. ЖДЕМ. Еще один телевизор подключен к еще одной антенне, интернет в телефоне не закончился, наступила суббота-день Ха, и приидет ИНЖЕНЕР, 10 часов временной период, по сравнению с прошедшими тремя сутками ерунда. Ни звонка ни СМС. В это раз дозвонился до оператора, ранее написал в чат. Чат: бот попросил несколько минут. Через несколько минут сообщил, что необходимо еще время, но скоро вернется. Далее оператор, милая девушка, сообщила, что все, что она может-это оставить заявку. Но до 19.00 еще есть время. ЖДЕМ. И вот наконец НЕ СЛУЧИЛОСЬ НИКАКОГО ЧУДА. НЕТ НИ ЗВОНКА, НИ СООБЩЕНИЯ, НИ СНИСХОЖДЕНИЯ ИНЖЕНЕРА. Близко окончание четвертых суток. ВСЕ ЖЕ ОПЛАЧЕНО, можно спокойно пользоваться купленными антеннами и интернетом с телефона, и радоваться, что услуги РОСТЕЛЕКОМ вовремя оплачены. Полгода назад без интернета просидели дней десять. Жалею о двух вещах: первое нужно было купить сразу две антенны, и главное не сменил провайдера. Зачем такой провайдер, телевидение есть, и бесплатно, на телефоне добавлю доп пакет интернета. Хорошо, что не воспользовался услугой телефон от РОСТЕЛЕКОМ. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, НАВЕРНОЕ, ЧТО ДОЗВОНИЛСЯ ОПЯТЬ ЛЕГКО И СНОВА ПОПАЛ НА АДЕКВАТНОГО, ВЕЖЛИВОГО ОПЕРАТОРА, ТЕПЕРЬ ПАРЕНЬ. ИИИИ ОСТАВИЛИ ЗАЯВКУ!!! ТЕПЕРЬ, ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, БУДЕТ ЧУДО!!!!

Ростелеком: оператор, которому нельзя доверять. Проверено лично.

Во время поездки за границу с моего счёта Ростелеком списал почти 7000 рублей, хотя услуга роуминг была официально отключена. Никаких уведомлений, предупреждений или подтверждений активации услуг я не получал. Поддержка ограничилась формальной отпиской «списание корректное» и отказалась разобраться, как именно при отключённом роуминге возник трафик.

После этого я изучил отзывы на форумах и сайтах — и оказалось, что подобные списания у Ростелекома происходят регулярно. Очень много пользователей сталкиваются с тем же самым: роуминг выключен, но деньги всё равно списываются, причём суммы часто достигают нескольких тысяч рублей. Более того, по сравнению с другими операторами, у Ростелекома наиболее высокие и необоснованные списания в роуминге.

Фактически оператор взимает оплату за услуги, которые клиент не заказывал и не использовал, а служба поддержки отказывается признавать очевидные ошибки системы.

Если вы цените прозрачность, безопасность средств и уважение к клиенту, категорически не рекомендую Ростелеком. Даже при отключённом роуминге вы рискуете потерять значительные суммы без шанса на возврат.

Всё отлично

Хочу выразить огромное спасибо молодому мастеру Сергею.Очень профессиональная работа, всё быстро и качественно.Все понятно объяснил,даже разжевал.Спасибо огромное.Очень благодарна Не знаю как дальше будет,но пока всем довольны.Цена недорогая, зачем писать враньё, всё отлично и доступно.

Ужасный ростелеком!

Ужасный ростелеком. Просили отключить а они по собственному решению подключили и прислали счёт. Как так? Платить за услуги которыми не пользуется. Даже 1 звезду не заслуживает ростелеком.

Ростелеком обнаглел

Мало того, что качество обслуживания никакое и деньги за неоказанные услуги требовать не стесняются, еще и комиссию стали брать с оплаты. Видимо, пора расторгать договор.

Нееееееееееееет

Никогда не подключайте эту кантору это не контора а просто организация которая выкачивает из вас деньги

контора брехунов

постоянно начисляют последние 2 месяца двойной а то и тройной тариф вопросы не хотят решать руководство контора мошеников

Вранье менеджеров и подключенные доп услуги без моего согласия

Подала онлайн заявку на подключение домашнего интернета.На оф сайте Ростелекома можно выбрать подключение без оборудования,что я и сделала,т.к ранее приобретали у этой же компании роутер для оптоволоконного интернета.Утром звонит менеджер компании и говорит мне,что подключение невозможно без приобретения их устройства или аренды их устройства.Я говорю,что ранее мы уже приобретали у них роутер,подключение было по другому адресу и там мы расторгли с ними договор,т.к уехали и длительное время не проживали в городе.Менеджер ответила,что наше оборудование может быть нетсправно и мастер проверять его просто так не поедет.Я говорю,что оно исправно,на что слышу : «вы отказываетесь от подключения,верно?».Положила трубку и позвонила сама на горячую линию,где меня точно так же попытался развести другой иенеджер!На что я отказалась от от их оборудования и настояла на том,что заявку на сайте я оставляла именно на подключение интернета без оборудования!Менеджер ответил,что он конечно заявку передаст в работу,но вряд ли ее рассмотрят.В итоге со мной связался мастер,уточнил детали и приехал подключил интернет.На этом приключения не закончились!Зайдя в личный кабинет,я обнаружила подключенные доп услуги винк и лицей,хотя оставляла заявку только на подключение домашнего интернета!Я конечно все понимаю,надо «впаривать» и оборудование и доп услуги,но так в открытую врать,СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!

Не надо вам эта контора.

Порцию гнева вы будете получать регулярно. Каждый месяц вам что-то будут подключать за это брать деньги. А если что-то у вас сломается мастера не дождётесь.

Неисполнение своих договорных обязательств.

При переходе на тариф с мобильной связью было условие, что мне дают временные симки от Ростелеком ( при этом никто не уведомил, что за их доставку снимут 500 рублей, всё молча потом со счета сняли), на одну из которых я смогу перевести свой активный номер старый номер от другого оператора. Для этого надо было создать заявку по электронному договору на сайте https://sim.ed.rt.ru/. В итоге сайт не работает, заявку сделать не возможно. Было создано три моих обращения со скриншотами, отписки их, что неполадки устранены, а по факту - вранье. С переходом на этот тариф, ростелеком вогнал меня в дополнительные траты, что теперь мне приходится продолжать оплачивать старого оператора связи, чтобы не утратить номер своего телефона и их тариф более дорогой с учетом мобильного их номера, по которому я не могу общаться, он для всех не знакомый и во всех госорганизациях тоже. Ростелеком , просто красавчики по вытаскиванию денег с заманиванием выгодных условий.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Последние отзывы

Филе Нежное Латифа

Классное филе для салатов. Во-первых, сама курица очень вкусная, теперь всегда беру от этого бренда. Во-вторых, филе разделено на ломтики, полностью очищено от ...

okna-proizvodstvo.ru

Строю дом, искал компанию именно со своим производством. По совету прораба выбрали этих ребят. Заказывал рехау на первый этаж. Смета честная, без впаривания лиш...

Академия личных финансов Татьяны Волковой

Теперь все чаты, база знаний и эфиры у меня под рукой в одном месте, не нужно постоянно скакать по разным ссылкам и Телеграму. Вхожу по коду с телефона, спокойн...

Элитсейф

Когда открывали новое помещение под офис, я был уверен, что больше всего времени займут ремонт и мебель. В итоге неожиданно сложной оказалась тема пожарной доку...

Burger King

Придумали делать посыпку для картошки фри, только за этого я безмерно благодарен бургер кинг, постоянно покупаю штук по 15 этих посыпок, единственное что не пон...

Витамин D3 Be First 2000ME 300 таблеток

Витамин Д3 я принимаю в паре с Омегой. Чтобы дополнить и даже усилить эффект! Естественно, после пары таблеток результата никакого не будет. Его я заметила наве...

Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов

Постоянно беру здесь фильтры - и масляные, и топливные. Никогда проблем с качеством не было, моторы на них работают как часы, рекомендую