Ростелеком — отзывы

Работать, как я поняла ростелеком вообще не умеет, мастера по заявкам не приезжают, горячая линия вопросы не решает, умеет только завтраками кормить, оператор Ольга, которая работала 03.06.2025 в 20:00, это вообще что-то с чем-то, продублировала заявку на сегодня, вообще все заявки за 1.5 месяца пропали, сегодня утром горячая линия умеет только перекидывать ответственность друг на друга, обслуживание клиентов просто отвратительное.

Самое ужасное качество интернета со времен интернета по карточкам. Даже тогда было лучше😁. Интернета тупо нет. Первую неделю после подключения поработал и всё, сдох. Техподдержка извиняется, вторая неделя пошла технических неполадок. Ужас ужасный, никогда не связывайтесь.

Заявка 339368683 не выполнена. В назначенное вами время 15.04.2025, 25.04.2025, 14.05.2025 специалист не приходил. Услуга не оказывается по независящим от потребителя обстоятельствам, а счета по её оплате выставляются.

Подключают без ведома абонента дополнительные платные услуги превышающие по цене сам интернет, нарушая статью 126-ФЗ. С таким хорошим названием такая помойка - огромное разочарование этой конторой как и соблюдением закона в нашей стране.

Ужасное обслуживание ,я так и не дождалась мастера на подключение
Весь день сидела ,никто не позвонил
Отвратительное отношение свинское

Столкнулась с такой проблемой спустя 1,5 месяца, после переустановки интернета. Начну сначала. У мамы был установлен интернет через телефонию, скорость ниже плинтуса. С моим переездом к ней, в апреле, решила изменить интернет. Но сначала установила цифровое ТВ. А 14.04 пришёл мастер, отключил интернет через телефонию и установил выделенку. Долго я общалась с оператором, в итоге с маминого ЛС, как мне сказали интернет убрали, оставили только приставки для ТВ, а на меня сделали новый ЛС, куда входит оплата за интернет и ТВ. Что сегодня оказалось, 03.06, на мамином ЛС 700 р, куда входит старый интернет, который уже не работает 1,5 месяца, и плюс цифровое ТВ и приставки. И с моего счета списали за интернет и цифровое ТВ. Это вообще как???? Там люди адекватные работают. С поддержкой потеряла на выяснение целый час... Наведите порядок, или найдите других людей, которые хоть что-то понимают.

Х@ЙНЯ ИНТЕРНЕТ! НОМЕР №1
ПИНГ ПОД 500, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ
НЕ КОГДА, НЕ ОБРАЩЯЙТЕСЬ, В ЭТУ, КОНТОРУ ПРИД@РКОВ.

Вороватая компания. По чуть-чуть... То так сопрут сотенку другую, то услугу или опцию незаконно подключат. Главное, что если вовремя поймаешь за руку, то не отнекиваются, возвращают деньги. Рсчёт на безконтрольность и пенсионеров.

Сделали хорошо, но очень долго ждали, из-за отсутствия специалистов с 21 мая по 2 июня 2025 г. телефон не работал.

ОЧЕНЬ НИЗКАЯ СКОРОСТЬ пишет что в играх сайтах и тд будет грузить быстро а в итоге сайты грузит по 10 минут бывает вообще не грузит ПРИ ТОМ ЧТО ОПЛАЧЕН МАКСИМАЛЬНО БЫСТРЫЙ ИНЕТ дальше в играх обещают 50 пинг НО в итоге мы все получаем по 200 или 100 как минимум короче хотите себе нервы вырвать то наш нелюбимый ростелеком поможет это сделать😶‍🌫️