Ростелеком — отзывы

Никогда не подключайте эту кантору это не контора а просто организация которая выкачивает из вас деньги

постоянно начисляют последние 2 месяца двойной а то и тройной тариф вопросы не хотят решать руководство контора мошеников

Подала онлайн заявку на подключение домашнего интернета.На оф сайте Ростелекома можно выбрать подключение без оборудования,что я и сделала,т.к ранее приобретали у этой же компании роутер для оптоволоконного интернета.Утром звонит менеджер компании и говорит мне,что подключение невозможно без приобретения их устройства или аренды их устройства.Я говорю,что ранее мы уже приобретали у них роутер,подключение было по другому адресу и там мы расторгли с ними договор,т.к уехали и длительное время не проживали в городе.Менеджер ответила,что наше оборудование может быть нетсправно и мастер проверять его просто так не поедет.Я говорю,что оно исправно,на что слышу : «вы отказываетесь от подключения,верно?».Положила трубку и позвонила сама на горячую линию,где меня точно так же попытался развести другой иенеджер!На что я отказалась от от их оборудования и настояла на том,что заявку на сайте я оставляла именно на подключение интернета без оборудования!Менеджер ответил,что он конечно заявку передаст в работу,но вряд ли ее рассмотрят.В итоге со мной связался мастер,уточнил детали и приехал подключил интернет.На этом приключения не закончились!Зайдя в личный кабинет,я обнаружила подключенные доп услуги винк и лицей,хотя оставляла заявку только на подключение домашнего интернета!Я конечно все понимаю,надо «впаривать» и оборудование и доп услуги,но так в открытую врать,СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!

Порцию гнева вы будете получать регулярно. Каждый месяц вам что-то будут подключать за это брать деньги. А если что-то у вас сломается мастера не дождётесь.

При переходе на тариф с мобильной связью было условие, что мне дают временные симки от Ростелеком ( при этом никто не уведомил, что за их доставку снимут 500 рублей, всё молча потом со счета сняли), на одну из которых я смогу перевести свой активный номер старый номер от другого оператора. Для этого надо было создать заявку по электронному договору на сайте https://sim.ed.rt.ru/. В итоге сайт не работает, заявку сделать не возможно. Было создано три моих обращения со скриншотами, отписки их, что неполадки устранены, а по факту - вранье. С переходом на этот тариф, ростелеком вогнал меня в дополнительные траты, что теперь мне приходится продолжать оплачивать старого оператора связи, чтобы не утратить номер своего телефона и их тариф более дорогой с учетом мобильного их номера, по которому я не могу общаться, он для всех не знакомый и во всех госорганизациях тоже. Ростелеком , просто красавчики по вытаскиванию денег с заманиванием выгодных условий.

Уже одиннадцать дней нет телевидения и интернета. Добиться ничего невозможно. Адрес ул.Гагарина,75/2. Интересно, специалисты этой компании наверное прокладывают кабель по дну какого-нибудь моря. Кошмар, а не обслуживание

Спасибо инженеру Гордееву Сергею Анатольевичу и мастеру Кулагину Алексею Павловичу за быстрое качественное восстановление проводного радиовещания в г, Энгельс

Полное равнодушие к своим абонентам, уже полтора месяца не могут приехать починить станционарный телефон. Ждал месяц визита мастера , в итоге несколько раз переносили визит а теперь и вовсе сказали что придут ещё через месяц. Заявка 345205010.

Мы проживаем Лен.обл.Ломоносовский р-н, пг Лебяжье.Через оператора создали заявку о переносе интернета и ТВ.Две недели мастер по неизвестным причинам переносит нам заявку на каждый четверг.Дозвонившись до оператора (их быдо 10 чел)ничего не мог ответить,только перенаправляли звонок друг другу.Один вопрос:"Кто контролирует мастеров"Хочу приеду,хочу не приеду. Безответственное отношение к
абонентам,безнаказанность,безконтрольность мастеров бьет по репутации ваше компании.Если бы у нас в поселке были бы еще провайдеры,то ни когда и не обратились в Ростелеком. Высше стоящее руководство совершенно не работает с персоналом(мастерами) о качестве оказанных услуг, не дорожат статусом компании.Однозначно не рекомендую данную компанию,обходите стороной.

В свое время отказался от интернета но оставил телефон. Исправно платил но несколько лет не пользовался. В начале 2025 года решил подключить аппарат а там тишина. Вопрос сколько я оплачивал неработающий телефон?? в феврале подал заявку и мне его с боем восстановили только в с сентябре. Хотя по договору должны исправить в 14 дней. Так еще и требуют уплату за время отсутствия данной услуги. Хотя в том же договоре прописано что нет услуги нет оплаты. Еще и судом угрожали. На них нужно в суд подавать за такие нарушения. Так что если есть альтернатива хоть кто но не ростелеком.