Ростелеком — отзывы

Расторг месяц назад договор, оплатил все задолженности, отправил арендное оборудование по почте в Ростелеком.
Через неделю 2 раза звонил в яростелеком, 2 оператора мне говорили, что все оплачено, договор расторгнут и мне больше платить ни чего не надо.
Однако, сегодня снова пришёл какой-то долг на моё имя 230 руб. Я снова позвонил. Мне сказали эту сумму надо оплать и больше начислений не будет. Вобщем-то я думаю что меня снова обманывают. Советую не ВЫБИРАТЬ ростелеком!!! Отвратительный сервис!!!

Пишу вынужденно, после просто отвратительного обслуживания. Планировал подключить интернет. Изначально уточнил наличие технической возможности подключения моей квартиры. Назначили подключение через неделю. Пришедшие мастера в течении получаса определили, что нет свободной пары для подключения. Сказали, что сделали заявку и в течении 5-8 дней прокинут дополнительный кабель с соседнего подьезда. Прошел месяц. Тишина. Полный игнор. Позвонил в техподдержку. Ответили, что из за одного подключения кабель прокидывать не будут. Решил подключить билайн. После этого в течении нескольких дней перезвонили с ростелекома и скащали, что решили вопрос с подключением. Предложили подключение через неделю. Отказался от билайна. Сегодня прождал пол дня, отменив все заранее запланированные встреси.Тишина. Позвонил в техподдержку и после разбирательства мне ответили, что нет технической возможности подключения. Такиммобразом я практически в течение двух месяцев не имел возможности пользоваттся,интернетом. Ростелеком просто наплевательски отнесся к заявке, не принял никаких мер ни к подключению, ни к информированию о невозмодности оказания услуг, фактически обманывая потенциального клиента о возмодности подключения интернета. Категорически не советую пользоваться их услугами, поскольку если они на стадии подключения так отвратительно относятся к клиенту, то уровень сервиса в период после

Безобразие полное, с 5 го сентября 2025 года я борюсь за нормальную связь. Отключился проводной интернет, 5 сентября мастер приехал 6 октября. Настроил роутер, он начал отваливаться по несколько раз в час. 19 го октября роутер сгорел. Оставили заявку 3 го ноября приехал мастер, поставил роутер, но проблема не решилась. Он как отваливается, так и есть. 253442454 заявка на 17 ноября, вопрос сколько лет я буду биться за связь. Кто меня будет кормить, и моих детей так как с работы меня попросили, работала онлайн в деревне. Работы знаете тут не густо. Устроиться не могу, интернет падает по триста раз на дню. Мало того , так ещё и скорость вместо обещанных 60ммб/с не более 17 . Всем глубоко плевать, я родам в суд на моральный ущерб. Буду судиться до тех пор, пока мне ростелеком связь не сделает нормальную, что бы я могла работать. Обеспечивать семью. Это на столько безобразие что я уже не знаю.

Подключили без моего ведома опцию Лицей за 300 рублей в месяц. Очень плохо, что не узнать какой оператор из.. , это сделал. Себе пусть подключит и пользуется! Ростелеком прям разочаровывает всё больше и больше!

Пропадают минуты каждый месяц... Плачу к примеру 1 ноября. И уже 2 ноября из положенных 2400 минут. остаётся 1800мин... При этом не совершено ни одного звонка... И так каждый месяц они воруют минуты... Пару месяцев вообще в долги загнали... По мимо обоненской платы пришлось доплачивать по 600 рублей... А что делать? Звонить то надо , а отделатся от них миссия не выполнима... Они как цыгане , если не хуже... Лучше с ними не связыватся... Хуже конторы я ещё не видел..

Такие деньги платим вечно виснет не включается . Смотришь фильм винк каждые пять секунд зависает и висит по минут 5-10 . Грузит и ни как не загрузит . Еще рекламу дает на тв что там супер . Из за этого от видеонаблюдения отказались . Зря столько потраченных денег . И тв и интернет вечно троят . Наверно надо нам всем вместе от вас отказаться. Чтоб знали

Привезли не тот роутер вовращать не хотят . Оформлять возврат отквзываются должен за него заплатить почти 10000 обменять даже предложения небыло. Короче . Буду переходить на другого оператора.

Заявка №253270980 от 30 октября 2025 г. выполнена быстро и качественно.Очень доволен. Спасибо ребятам. Оценка-5.

Давно пользуюсь ростелекомом по началу все было хорошо, но сейчас все хуже и хуже, тариф 100мб/с,а на деле всего 2. Трубку поддержка не берет, а когда берет говорит тех работы. Эти технические работы идут каждый божий вечер, даже в самые лучшие дни я не могу пооучить свои обещанные 100мб/с, за что отдаются деньги??? Вообщем крайне не советую подключать этого провайдера. Подумайте 100 раз прежде чем выбрать ростелеком

Позвонили и сказали , что проведены технические обследования, готовы к подключению. По итогу приехавшие монтажники сказали увы свободных мест нет. Зря потраченное время.