Ростелеком — отзывы

Отвратительная работа с абонентами. Вызвала мастера на определённое время. Он не приехал. Ждала весь день. Звонила 100 раз в службу поддержки-отвечают-ждите мастера.он с вами свяжется. Никто не связывался. Не приехал. Ничего не починил. Что делать

Совершенно некомпетентный персонал, никто ничего не знает, переключают с одного оператора на другого. Не соблюдение договора, какие-то самостоятельные подписки.
Интернет работает через раз, обещали, что все будет хорошо, дарили бонусы, а воз и ныне там

Заявка 246069603,услуга оказана качественно, хочется вырозить огромную благодарность мастеру. Спасибо

Кто хочет подключить Ростелеком, будте готовы к тому, что интернет и телевидение не будет работать неделями (в моем случае 2 неделя пошла)…операторы ничего не знают и кидают готовые скрипты
Жаль , что в моем доме нет нормального провайдера и приходиться терпеть

Пытался отключить РОСТЕЛЕКОМ около месяца, это трешак, пишу в приложение тех.поддержки и как вы думаете что, мне отвечает сначала бот, который переводит на человека, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ 1 ГРЕБАННЫЙ ЧАС, САМОЕ ТОПОВОЕ ЧТО ВЫ ЕСЛИ чем-то занимаетесь в жизни, а не лупите на главный экран приложения Ростелекаома целый час, то вы можете не успеть ответить за 5 минут и обращение закрывается ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО ОТ НИХ НАДО звоните сразу в главный офис, пока я не позвонил мне ничего не отключили.

Звонила в техподдержку Ростелеком, попала на специалиста Федора, абсолютно безграмотный специалист, не мог решить элементарную проблему, почему заблокирован мобильный телефон, перекинул в кавычках на другого специалиста, и опять робот, наконец то дозвонилась, а другой специалист опять вернул меня к нему, так он со мной работать не стал, ОПЯТЬ ПЕРЕВЁЛ НА РОБОТА. Руководство примите меры с этим горе специалистом

Сейчас проходит широко рекламируемая акция "Тест-драйв 30 дней", по которой можно якобы попробовать в частности видеонаблюдение с их видеокамерой, которую можно в течение месяца вернуть через почту абсолютно бесплатно.
Попробовать можете, а вернуть оборудование - нет!
По сути навялили видео камеру для наблюдения, согласился. Камера даже не смогла подключиться к роутеру. Начал пытаться вернуть. Но не тут то было. После того, как ответишь на кучу вопросов, ответ такой: Камера возврату не подлежит. 4 раза писал, звонил, типа оформили какую-то заявку, которую типа рассмотрят в течение месяца. Итог пока такой: иду в полицию писать заявление по статье 159.2 УК РФ "Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору". Так что не верьте этой прогнившей со всех сторон конторе!

Фирма полное гавно, не рекомендую если хотите деньги вернуть в жизни не вернёте. Чтоб туда попасть рубль, а выход тысяча, ещё государственная полное дерьмо....

13.03.25 оставила заявку на отключение тв. Приходит отбой заявка закрыта. Пишу а поддержку, отвечают до вас не удалось дозвониться. И так 3 раза! Это что за беспредел??? Ясно же сказано отключите я не пользуюсь! Зачем мне звонить? Просто сделайте свою работу и все. В итоге с меня списывают деньги, услуга не отключена. Отвратительное отношение, ухожу на Билайн!

Спасибо за быстрое оформление заявки. Еще быстрее она была выполнена. Интернет работает. Еще благодарность за умение слушать несообразительных людей.