Ростелеком — отзывы

Переведя людей на удаленку управленцы не смогли организовать техподдержку т.к. мало-мальски понимающие люди отсутствуют вовсе а ии не справляется. чтоб подкрутить себе баллы - убрали возможность обратиться в техподдержку письменно и тем более отказались от системы обратной связи совсем - ужасно.
их доставка сим-карт сторонними организациями тоже не фонтан, не доставили карту а сказали что выполнили и т.п. если есть варианты - лучше другие.

По бонусной программе можно выбрать в качестве подарка скидку на оплату. По факту подарок подключается бонусные баллы списываются и никакой скидки не предоставляется. Техподдержка объяснила, что это именно так и должно работать, скидка не положена. В общем тоже самое, что и в 90-е, только теперь это бизнес.

Систематические вылеты,плохая скорость интернета,обслуживание специалистов отвратительное.Был бы очень рад если бы эту компанию закрыли

Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода вместе со столбом упали, оставили заявку, и вот сегодня в течении дня я познакомилась с тремя ораторами которые по 10 раз спрашивали где я живу, угрожали положить трубку, тк я очень возмущалась из-за того что я не могу онлайн работать ,
Качество специалистов Трубников вообще ужас, не рекомендую, но если вы хотите 15 минут ждать ответа оператора, который вас выслушает и перенаправить к другому трубкину и ждать ещё 15 минут, потом придут ещё специалисты которые не поймут что делать, то вперёд кто дочитал наверно не будет рисковать
Фото прилагаю

Заявка 348817462
С 29 ноября 2025 г заявка невыполнена. Одни обещания.
Неуважительное отношение к пенсионерам.

Заявка 1100411922404 по телефону сказали что придёт специалист. Но ни какого специалиста не было и полная тишина.

Спасибо за быстрый ремонт по заявке 254898595 в Ногинске!
С уважением, Игорь - ветеран труда. Уверен что в будущем все будет так же быстро и качественно!

Два месяца мурыжили с подключением, два раза назначали дату подключения в итоге приехали подключать по крутились посмотрели и сказали что нет технической возможности вас подключить. Не серьёзно работаете!.

Звонят с не понятных номеров, без маркировки. Навязывают свои услуги и сервисы. Звонки пять раз в течение дня, не понимают слова нет. Одни минусы, плюсов нет.

Ростелеком это компания по всасыванию денег из населения. Почти 3 года мучений, приезжают меняют роутер, хватает на 2 дня и опять нет интернета. Ни какого развития. Как в каменном веке. Неужели вся волоконца идёт на СВО? Интернет по телефонной сети прошлого века. Плату берут за 100кб/с а на самом деле 1-2 мб/с. Это в век высоких технологий. Точнее высокого воровства!