Ростелеком — отзывы

Должны были подключить вайфай ну меня обнали сказав что подключение невозможно просто потерял 30 минут вчера и ещё час сегодня просто беспалезная компания

Стабильно каждый месяц по нескольку раз мама звонит этим нелюдям, они решают проблему спустя часов 5, приэтом скидывают звонки.
Все это время мы сидем без интернета и тв. Можно конечно выключить, а потом включить роутер, но это не всегда работаеь. А войти на веб-интерфейсе просто не получается, не тот пароль пишут. Мерзко.

Я не могла вчера войте в отправленную вами ссылку, чтоб оценить работы персонала. Я благодарю за доброжелательность и уважение к моему возрасту (78 лет) оператора, которая работала со мной 13 июня в 16:12мск. Она оперативно изменила заявку и инженер Дмитрий в установленный период восстановил работу моего интернета. БлагоДарю их за душевное отношение!!!

Пользуюсь услугами Ростелекома несколько лет — в целом провайдер надёжный. Интернет работает стабильно, перебои бывают редко. Скорость в пределах заявленной, особенно в городах. Также удобно, что можно подключить телевидение и мобильную связь в одном пакете.

Из минусов — не самая оперативная техническая поддержка. Если случается серьёзная проблема, дозвониться бывает сложно, а решения приходится ждать долго. Цены не самые низкие, особенно если нет акций. Личный кабинет не всегда работает корректно, а интерфейс приложения перегружен.

В общем, как массовый оператор — Ростелеком справляется. Подходит тем, кто хочет «один контракт на всё» и не хочет заморачиваться. Но сервис мог бы быть более клиентоориентированным.

Заявка 247893692, большое спасибо за помощь в подключении роутера к интернету. Специалисты грамотно и вежливо объяснили, что и как надо делать.

Заявка не выполнена. Исполнитель не появился в период с 11 до 14 часов, как сказала оператор. В 17.10 и в 20.42 звонил исполнитель. Трубку не брали, так как перестали ждать его прихода, а мошенники постоянно звонят. Номер звонившего в 20. 42 был тот же, что и в 17.10, перезвонили. Договорились, что исполнитель придет на следующий день. Ждали, но не дождались.

Заявка 339852442 от 26 апреля 2025г. Пришел специалист, долго разбирался, звонил куда- то На вопросы не отвечал,Забрал все.Что было подключено, подключил новую приставку, старая не работала, молча собрал себе в карман и молча ушел. Хочу узнать его Фамилию.И телефон. Теперь оказалось что у меня на один телевизор подключено две приставки и оплата идет за две приставки. Он не сдал старую приставку. Забрал себе. Такого у нас еще не было. Если он не грамотный так присылать не надо было Старая приставка работала больше десяти лет..Она уже списана была. Если вопрос не будет решен, стоит ли в Ростелекоме обслуживаться, есть и другие. Получила смс по заявке 341432959. рассмотрено возврат оборудования нет.

Заявка 247747006. Телефон 495 572 58 13 стал работать в день подачи заявки. Благодарю за оперативность. Приезд инженера 24.06 не нужен.

Худший провайдер в России!

Ростелеком — это постоянный обман, хамство и навязывание ненужных услуг!

— Навязывают услуги, которые я не подключал, а потом требуют оплату.
— После отключения интернета продолжают выставлять счета.
— Техподдержка бездействует: обещают «разобраться», но проблема не решается месяцами.
— В офисе разводят руками, по телефону — грубят.
Это не компания, а лохотрон!

🚫 Почему не рекомендую:
✔ Обман клиентов– регулярные «ошибки» в начислениях, которые всегда в их пользу.
✔ Бездарная поддержка– создаётся впечатление, что их сотрудников специально обучают игнорировать клиентов.
✔ Беспредел с оплатой– даже если услуга не работает, деньги всё равно требуют.

💀 Вывод:Если не хотите проблем с нервами и кошельком — бегите от Ростелекома!

Заявка 311585925 от 10.06 2025 выполнена в полном объеме быстро, очень деликатные операторы, самый высший балл "отлично"