Ростелеком — отзывы

На горячую линию не дозвониться , общение в чате это взрыв нервов и мозга ! Информацию предоставляют разную, т.е. на один и то-то же вопрос разные операторы дают совершенно разные ответы. Разочарование в компании.

Я из Нижнего Новгорода. Установила Ростелеком из-за привлекательного тарифа.
В итоге: мобильный интернет практически не тянет, Wink приложение на одном из оборудования вообще отказало.
Дозвониться в компанию можно, а вот обратное обслуживание ужас, звонят из разных регионов России по своему времени, соответственно состыковаться для решения проблемы ЭТо ПРОБЛЕМА
Никогда не выбирайте Р

ЭТО УЖАСНО. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НА НИЗШЕМ УРОВНЕ. Я НЕ МОГУ СКАЧАТЬ ФОТОШОП. У МЕНЯ 4 ГИГАБАЙТА 28 ДНЕЙ КАЧАЮТСЯ

Итак....в июне 2023г пришло в наше село Тульской области счастье в виде проводного интернета от ростелеком....опускаю подробности подписания договора..работы по проводке оного. Тариф 200 мбит за 580 руб...помоему так....В ноябре оного года звонок от ростелеком и предлагают бесплатно на 3 месяца подключить телефонию и кинотеатр...если непонравиться все вернем как было, АГА..щас...отказался я от ненужного мне кинотеатра....и от связи...иииии мне перложили выбирать другой тариф ...всеееее к тому, что было не подключишся..либо на 80 руб дешевле и скорость в 2 раза ниже либо на руб 200 дороже с тойже скоростью, что была....принципиально выбрал дешевле..перебьюсь. Но больше никаких ислуг от этой замечательной компании подключать не буду.

Не компетентные специалисты, если правда дозвониться. Чат это полная засада, только под успокотельными с ними общаться. Интернет лагает постоянно.

Отвратительное обслуживание,работать не хотят,постоянные перебои интернета.Ужас.не хотите нервотрепки-не подключайте!Ужасный провайдер!

Скорость очень низкая, звонят и навязывают доп услуги в 21:30, гасят интернет ( иногда вообще не работает) чтобы увеличить скорость, просто нет слов. Операторы не грамотные, такое ощущение как будто ЗЕК из тюрьмы прямо консультирует, на большинство вопросов не могут ответить и перекидывают на другого оператора в общем не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМ!!!

ужас рост телеком из портился совсем вечно пропадает интернет плачу 550 руб до опиратора не дозвонится просто ужес

Хотел поменять пакет услуг на более выгодный (по цене) с учётом того, что многими функциями не пользовались, но здесь я столкнулся с очень сложной "системой" Ростелекома: 2 дня меня "гоняли" операторы между собой и каждый оформлял от моего имени заявку (в итоге их накопилось аж 5-6 штук) по одному и тому же вопросу (для подключения нового пакета нужно было из общего лицевого счёта перевести на отдельный лицевой счёт домашний телефон).
Я думал, что на этом мои трудности закончились, но не тут-то было, при очередном входе в мобильное приложение Ростелеком я увидел сообщение, что домашний телефон переведён на отдельный лицевой счёт с указанием его номера. При попытке привязать его в личном кабинете у меня ничего не выходило, обратился за помощью к оператору..... И тут пошли очередные приключения - оказывается, что в течении 10 лет у меня не было ксерокопии моего паспорта (со слов оператора). При моём вопросе: "А как же Вы оформили тогда договор?" - внятного ответа не получил. Посидел-подумал: ладно, отправлю им фотографию страниц паспорта. Отправил, но начались следующие проблемы: оказывается, что разворот паспорта с фотографией нужно сделать ещё и селфи, и тут меня вообще "прорвало"....
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой "Рога и копыта". У них постоянно какие-то проблемы с клиентами.

Нужно было только тв. Но у них в пакет входит и интернет и винк. Я должна оплачивать то, чем не пользуюсь. Дозвониться до Ростелекома можно только с валерьянкой. Нажмите туда, нажмите сюда. Ничего не решают. Помойка, а не ростелеком. Лишить их всех лицензий.