Ростелеком — отзывы

Сколько можно включать рекламу при переключении каналов. Если включаете то убирайте абонентскую плату!!! Еще немного и я уйду к другому оператору

Работа происходит - медленно. Сотрудникам абсолютно наплевать на своих клиентов, они отвратительно работают.

начально проблемы начались с блокировки инста👋грама. Тогда ещё, когда он работал просто с перебоями, Ростелеком блочил его наглухо. После нескольких звонков блок убрали. Сейчас таже песня с плей маркетом. Ничего не грузит и не обновляет. Стоит отключить Wi-Fi и, о чудо, все приложения обновлены, новые скачены. На вопросы в чат поддержки и по телефону один заученный ответ (приложу скрин). Бесят. Нужно уходить, но они у нас в регионе монополисты.....

Интернет не работает вечно на линии сбри у них потом вызываешь мастера он делает и через неделю опять сбои вообщем непонятно чем они занимаются

Оплачиваю интернет со скоростью 150 клБ. На всех устройствах больше 88 скорости нет. Позвонила узнать почему так, мне ответили, что у меня старое оборудование и надо взять другое, за которое будет выше сумма аренды. Получается, что я долгое время платила за услугу, которую получала не в полном объёме. А мне ещё постоянно звонили и предлагали перейти на другой тариф со скоростью 300. Хорошо, что не соглашалась, а то платила бы за 309, а использовала 90... Никто же не уточнял какое у меня оборудование.

На протяжении 4 месяцев не работает интернет, на заявки операторы Ростелекома шлют никчёмные отписки, на созданные ими же заявки не проходят их мастера , кладут болт на всё. Не пользуйтесь услугой этой дыры

Общение с Ростелекомом на протяжении двух недель нулевое, самовольно подключают услуги, которыми не пользуюсь. Подключили видеонаблюдение, которого у меня нет, которое не возможно отключить вообще, в счёте выставляют за пользование видеонаблюдением 350 рублей. На каком основании непонятно, с ними связаться вообще невозможно.

Компания неплохая, но вот с заявками не справляется. Вот уже 2 дня жду инженера по поводу поломки ТВ, так не нет его. Хотя за услуги оплачиваю в полном объеме, техподдержка завтраками кормит, извините давайте перенесем на удобную для вас дату и время, и так каждый день. Вот это возмущает очень, а так качество услуг норм.

Операторы хамят, повышают голос. Один из операторов не вник в мой вопрос и от моего имени составил заявку на отключение услуг интернет. Перешёл на другого оператора, чего и всем желаю

С 15.03.25 года к моему уже большому сожалению решила уйти от Билайна и выбрала связь Ростелеком, поддалась нескончаемым и настырным предложениям сотрудников Ростелекома. До заключения договора сотрудники Ростелекома звонили и бесконца беспокоили пока не добились своего и я заключила договор. Но не успела заключить договор уже все пошло не так, резко перестали звонить , отвечать на мои звонки сотрудники этой компании. А по договору ежемесячная сумма первые 4 месяца должна была составить 520 50% скидкой , а они сразу 640 сняли. 3 дня не могла добиться по телефону выяснить в чем дело , и каждый раз оставляла заявку , обещали связаться и ноль внимания. . Первый раз выслушав мою проблему , они придумали, что я просила несколько сим карт, хотя я была категорический против этому. А сегодня другой менеджер дает другое объяснение, что якобы я пользуюсь их роутером, тоже чуж. Мастер, который устанавливал связь , он свидетель , что мы не брали в аренду их роутер. Когда звонишь им, заявку принимает не первый менеджер , который бере трубку, с четвертый или пятый , и каждый из них должен выслушать тебя и передать другому. Я считала , что Билайн с сотрудниками не поступает подобающи, но сталкнувшись с сотрудниками Ростелеком, я поняла, что ошиблась. И еще не предупредили, что перенос своего номера стоит 100 рублей. Понимаю, что это не большие деньги, но я не была осведомлена. Пожалуйста, пока не поздно я хочу расторгнуть свой договор и вернуть свои деньги. Буду дальше писать жалобу , если не компенсируйте. Из за вас я потеряла предыдущую связь