Ростелеком — отзывы

Это самая поганая компания . постоянно пропадает интернет, заявки по ремонту принимают и все, тишина. Прошлый раз месяц ждали мастера. В этот раз заявку приняли , но так мастер и не пришел. Ни кому не советую быть клиентом этой компании, намучаетесь.

Уб*юдки подключили без моего согласия антивирус за 400с чем то 8июля и предъявили счёт чз пол года

Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не рос, на что мне оператор отвечает: что и эта услуга платная😖Выяснилось, что мои паспортные данные не верны. Отправляю сканы паспорта в чат… Снова тишина. Мне предлагают оставить всё как есть до 17 марта, а после снова звонить в поддержку ( на минуточку сегодня только 5 марта ещё). И так между прочим, для информации… скорость интернета до 5Мб всего🤦‍♀️

Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению её нет.

Хотели подключить интернет и телевидение в Саратовской области г.Шиханы. Оператор сказал что есть возможность. В назначенный день приезжает мастер смотрит и оказывается что нет возможности я была в шоке,хотя коробки распределительные есть в подъезде.

на сайте как всегда один обман, пишут цену тарифа одну, когда звонишь выясняется цена значительно дороже! естественно обходим их мимо

Ростелеком реально вызывает только негативные впечатления от обслуживания клиентов.
По 30 минут буквально переписываешься с техпомощью, а в результате - ждите.
Такое ощущение, что там какие то недалёкие люди работают.

С 26.02.2025 ростелеком не может решить проблему с ремонтом домашнего телефона. Он необходим 82 летней не совсем здоровой женщине. Она осталась без связи с родными и тем более скорой помощью!!! Это безобразие и отвратительная работа ростелекома. Дозвониться до живого оператора невозможно! 0 качество обслуживания!!!

С этой компанией ровно неделю и все нервы сделали(( Началось все с вранья. Подали заявку на семейный тариф+дом.интернет и ТВ.
1. до подключения оператор сказал, что мобильный интернет безлимит, Потом сказали, что ошиблись и у каждого по 40 гб. Затем выяснилось, что 40гб на все пять сим карт распределяется.
2. При подключении выяснилось, что на складе нет роутера, которой я заказывали и привезли дороже.
3. При подключении оформили все сим карты на меня, а должны были одну на мужа (я давала два паспорта). Соответственно перехода номера не состоялось. Мы потеряли в деньгах и во времени.
4. У нас должен был перейти еще один номер в Ростелеком. С оперератором переписывались про номер **96, а заявку оказывается подали на номер ***69. Они просто перепутали. Опять же потеряли время и деньги.
5. Никаких компенсаций за потрепанные нервы и потерянное время ни дают.
6. Цену изначально говорят одну, по факту значительно возрастает, а условия падают.
Переоформление происходит очень долго. Поэтому думаем переходить на другого оператора, пока сюда полный переход не произошел((

Одни мошенники, которые пытаются на Вас заработать деньги.Договора нет в наличии, его нельзя прочитать. Практически нельзя расторгнуть договор, тянут время, чтобы больше вы им должны были. Дозвониться до оператора практически не возможно и проблемы они не решают. Ростелеком не работает в офисе с физическими лицами, только по телефону. Сдавать оборудование нужно через почту, треки присылают не правильные. Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! МОШЕННИКИ!!!