Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12592 отзыва

Проблема с Интернетом нат старом компьютере

Заявка 15.02.2025 . Выполнена на ОТЛИЧНО. Увеличена максимально возможно скорость.Интернета. Тестирование длилось до позднего вечера.

Отвратительно

Отвратительное отношение к клиентам. 3 суток сидим без телевидения.
От операторов только и слышу передали ваше обращение и комментарии. Никто так и не связался со мной.
Вопрос куда передали обращение? На деревню дедушке?

Ужасное качество обслуживания.

С 26.01.2025г сидм без интернета и телевидение. От налипания снега , оборвалась провода. Было сделано уже 4 заявки, сообщения с датой и временем прибытия мастера приходит, мы ждём, но увы. Так к нам не кто не приходит. Куда можно обратиться. На горячей линии только изменяются и оформляют новую заявку. Которую не кто не выполняет. Компания отвратительная. Надо менять на другую.

сообщение о звонящем

ваши сообщения о звонящем, к какой группе относится - полный бред
Нужно сначала нажать "ок" а потом снять трубку
Из-за этой хрени не получил вовремя отремонтированную стиральную машину.

Где оптоволокно

Пермский Край, Чернушенский Район, Село брод. Где оптоволокно по центральной улице? Главное по боковым улицам, где даже дорог нормальных нет, оптоволокно провели, а по главной, центральной нет. Ждем уже 3 года, а нормального ответа так и нет, сказали если оставим заявки, то проведут, насобирали заявки, сказали, что некуда подключить. Без понятия сколько лет еще ждать, но терпения уже не хватает, скорость 700Кбайт/сек, всей семье пользоваться не удобно, у всех что то постоянно да тормозит

игорь киров 15 февраля 2025

ответ на заявку 336888382 Очень замечательно доволен безумно оценка если можно 10 с плюсом побольше таких парней

Обман абонентов

Заказывал услугу подключения интернета в частный дом. Полнейший обман абонента: по телефону обозначили одну сумму за подключение, и за роутер. Приехали подключать, просили сообщить код «активации личного кабинета», оказывается это было подписание договора в электронной форме. Что вы будете подписывать-вам не показывают, договор на руки не дают. В итоге мне дополнительно к оговоренноц сумме в договор вписали несколько услуг на внушительную сумму -4560р. Гарантия плюс и антивирус Касперского . От этих услуг можно отказаться, что было мной и сделано. В итоге сумма с 7200 возрослаа до 15800 за подключение. Договор на руки не получаете, что подписываете смс кодом, не известно. По претензии вы ничего не добьетесь. Вот такое отношение к абонентам.

Всё ужасно!!!!

Расторгнута договор четыре месяца назад, вернула оборудование, все оплатила. Каждый месяц присылают какие-то задолженности!!!! Трачу время, чтобы дозвонится разобраться, перекидывают с одного оператора на другого, это просто кошмар!!! Никому никогда не посоветую иметь дело с этой компанией!

Ужасная работа компании!

Подключение услуг без согласия абонента,подключение каких то непонятных дополнительных лицевых счетов с неизвестными услугами и в итоге подают в суд за неуплату!причем каждый раз после моего обращения по оплате говорят что задолженности нет!

Самый наихудший провайдер каких довелось узнать. Целую неделю кормили

Самый наихудший провайдер, целую неделю обещали провести инет, в итоге не провели, в заключение сказали, что нет возможности провести. Звонишь оператору, переключают по десять раз, в итоге бросают трубку.Не встречала таких провайдеров. Нервы потрепали сильно