Ростелеком — отзывы

Обращаюсь третий день, ноль реакции, обратилась с тем, что перестал работать роутер, заменить нужно на новый, мастер не позвонил и не приехал, отказаться от вашей шарашкиной конторы!!!

Сегодня мне позвонили из ростелекома и сказали что я задолжал 3330 рублей не разьяснив причину и угрожали судом.Я, пользуюсь услугами данной компании уже много лет и нареканий у меня небыло. Платежи ежемесячно регулярно оплачиваю.Интернет и телевидения работает стабильно,технически поддержка на хорошем уровне по сравнению с другими провайдерами. И после звонка был в шоке. Ясозвонился с оператором и только после этого узнал что должен денег за приставку. В 2023 году я сменил место жительства и разорвал договор и в новом месте жительства заключил новый при заключении договора про приставку от работников ростелекома ни слова.Выждав почти год сотруднинки проснулись и не объясняя причин стали требовать деньги.Что это нормальный подход и общение с клиентами при этом угрожать судом.Данный инциндент можно было урегулировать при заключении нового договора.Долг я сразу заплатил но стал думать что еще один такой момент и поменяю провайдера.

Интернет практически не работает, висит постоянно. А если работает, то поднимает и тормозит. Короче хотите нервный срыв подключите ростелеком.

В Ростелекоме ужасно все: операторы, которые НИКАК не могут помочь, бесконечные ожидания, чтобы получить НИЧЕГО. В общем, если ад существует, то это работа с ростелекомом.

Честно, не понимаю, как с таким сервисом можно еще существовать. Чтобы подключить сервис достаточно сказать да по телефону. Чтобы отключить услугу - нужно пройти 7 кругов ада и доказать это отключение невозможно. Уже давно бы сменила, если была бы альтернатива в нашей новостройке.

Самый отвратительный интернет и служба поддержки. Бесконечные звонки с рекламой, но когда решила перейти на другую скорость интернета, мне её до сих пор так и не могут подключить. Звоню каждый день две недели, то забыли про меня, то технический сбой. Постоянно какие-то причины. Интернет вечно сбоит, отключается, по замерам теста скорости интернета - скорость не соответствует! Год назад вызывала специалиста, просидела весь день дома, он просто не пришел, когда я перезвонила мне сказали «нужно было договариваться с председателем для предоставления ключей от технического помещения», это должен делать провайдер и я об этом предупреждала. Допользуюсь оставшимися денежными средствами и больше не буду пользоваться услугами данной компании.

При включении телевизора автоматически включается и навязывается реклама, несколько раз отключал через оператора, через месяц опять включили.
Чтобы дозвониться до оператора отдельная история, просто жуть, чтобы понять просто попробуйте им дозвониться. Последний разговор, после нескольких переключений с одного оператора на другой просто оборвали связь.
Если есть возможность выбрать другого оператора, ни когда не связывайтесь с Ростелеком

Достали звонить каждый день! Говоришь что мой дом нельзя подключить и на следующий день тоже самое! Хоть как то бы блокировали номера где нет их подключения

Отвратительная компания, горячая линия ни чем помочь не может. Бесконечные перенаправления. Разговор может длится бесконечно решения ни какого

Самая худшая компания. Обращалась с заявлением - не одалживать на интернет, в итоге, пол года находилась на лечении, услугой не пользовалась. Сейчас, судебные приставы снимают задолженность. Сумма, а-ля долга 5200. Удобно конечно, навязать свои платежи ни за что. О справедливости в нашей стране говорить не приходится...
В дополнение - интернет отвратный, цены атомные, приставку меняла дважды за 5 лет, естественно покупала за свои деньги. Компания отстой, даже одну звезду ставить не хочется.