Помогает бизнесу стать лучше
Ужасное качество телевидения, постоянно не показывают многие каналы, смотреть телевизор не возможно все ребит. Интернет постоянно тормозит. Звонишь на горячую линию и не можешь связаться с оператором, какой-то интелект твердит одно и то же( какую-то чушь). Уже не первый раз, давно хотели перейти на другого оператора, так и придется растрогать договор.
завышенная стоимость тарифов, отвратительный сервис персонала. мастера криворукие сломали плинтус, алгоритм бота по горячей линии не настроен, связь обрывается или не выводит на оператора. Часто падает скорость, нет возможности подключить оптоволокно, нет скорости выше 100 мбит, хотя на деле скорость не больше 60. Нет возможности вернуть оборудование. только выкупать.
Мастер пришёл вовремя но работу начал с того что у него в заявке не значится установка нового роутера , хотя роутер у него с собой был. Дальше работа продолжалась с выраженным неудовольствием что : 1) КАБЕЛЬ НЕ ПРОХОДИТ ЧЕРЕЗ СТЕНУ! ( при этом с собой у него была и дрель и длинное сверло), 2)никакой трубки для защиты кабеля не поставил( на предложение поискать в хозяйстве что-то подходящее сказал что ему это не надо), 3) кабель проложил не по стене , а вокруг трубы !?, 4) не удосужился даже распредщит за собой закрыть - так и оставил его открытым настеж!?
Надумал стать клиентом Ростелекома. Оператор назначила дату прихода монтажника. Попросил с начала договор ,подписанный начальством. Получил отказ и такую сказку про кота в мешке: монтажник заведёт в квартиру оптокабель, подключит аппаратуру, настроит её, покажет работу и потом даст договор на подпись. Опять спросил почитать договор до работы монтажника-отказ. Только после всех работ. А , если , не подпишу? И опять пошла морока про кота в мешке. За 30 минут переговоров не отступила от приведенного текста ни на одну букву. Куда я попал?
г. Ухта
Михаил.
Сегодня нет связи Ростелеком, повредили строители, перекрывали крышу, по горячей линии сказали ждать два дня когда приедет мастер, примите меры, это что за такие услуги, как деньги снимать за оплату то в срок! Как чинить то потом, примите меры сегодня!называевск!
Пользовался 10 лет, все устраивало! В связи с переездом решил перенести оборудование в новую квартиру, спросил у оператора как сделать! Все выполнил по ее указанию, после чего через три дня пришел счет на 8т.р в итоге признали что оператор не правильно объяснила! Пришлось поменять оператора, через год подали приставам, сейчас снимут с карты! Короче кодло не компетентных говяжьих голов!
Заявка выполнена в полном объеме и качественно. Подкупает доброе отношение к людям пенсионного возраста. Спасибо!
Подключение к интернет прошло на высшем уровне. Я доволен работой всех специалистов, в том числе бухгалтерии. Работа проходила очень оперативно, без суеты, при корректном общении. Всю, необходимую информацию, я получил от специалистов. Считаю, что специалисты, заслуживают поощрения.
4 дня жду решения проблемы, после звонка от компании, с предложением подключить антивирус, получив с моей стороны отказ от подобной услуги, компания резко отключила мне интернет, 4 дня жду техника, который даже не звонит и не приезжает! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!
При каждом переключении каналов включается интерактивная реклама. Никакие обращения в поддержку не помогают. Только отписки, мол, ждите, всё исправим в ближайшее время. Но, по факту, ничего не делают. Заявку оформляют но ничего не меняется.номер заявки 341149579. Надо прощаться с этой компанией