Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Не могут решить проблему уже более шести месяцев

Воюю уже более шести месяцев с ошибкой 2-9-1, которая постоянно выскакивает у меня на телевизоре во время просмотра тв каналов. Была крайняя заявка в работе с 27 февраля 2025 года номер заявки: 337459577, но почему то заявку закрыл сам Ростелеком, написав мне сообщение: К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Если проблема актуальна, сообщите об этом в чате, по номеру 88001000800 или на l.rt.ru/Z2rH7za, что я и сделал, но опять но, мне отказали возобновить мою заявку, сославшись на ремонтные работы. Всем по фиг на мою проблему, а деньги плачу им исправно. Делайте выводы Господа, нужен ли вам такой оператор. Буду расторгать договор и искать адекватного оператора.

Отзыв на выполнение заявки № 249050504

Заявка выполнена полностью, не смотря на жару. Спасибо! Произведено подключение к интернету по новому маршруту.

Заявка 342693971 выполнена .

Специалист справился быстро с поломкой. Минус Ростелекому, что две недели пришлось ждать специалиста по устраненинию этой поломки. Связаться с Ростелекомом одна проблема. Нужно терять много времени. Постоянно отвечает робот.

Не работает интернет.

Здравствуйте. Я вызывала мастера он приезжал и сделал мне интернет, вход 500мб должен быть а заходило в квартиру 100 мб. Мастер хороший все сделал и уезал. Сейчас у меня не работает интернет, мне на сайте обьяснять начали как лелать и менять. Нет так дело не пойдет,! Я не понимаю ни чего, как в настроках и тем более в компьютере что то настратвать, для этого есть специально обученные люди которые работают в этой компании. Если нет желания приезжать бесплатно, пусть установят цены. Но люди должны пользоваться и понимать за что платят. А то получается платят а интернета нет. Примите меры соответствующие!

Ростелеком

342942793 работа выполнена отлично качественно и быстро спасибо за такое обслуживание специалист пришел вовремя

Отвратительно

Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при обращении в службу поддержки компании Ростелеком. Ожидала получить квалифицированную помощь и быстрое решение проблемы, однако получила совсем другое — грубый тон сотрудника и полное отсутствие желания разобраться в ситуации (Сотрудник по имени Никита)
При попытке решить возникшую проблему оператор сразу начал говорить раздраженно и нетерпеливо. Вместо конструктивного разговора и попыток решения вопроса, сотрудник использовал резкий и даже пренебрежительный тон, создавая впечатление полного равнодушия к моим проблемам. Такое отношение вызвало недоумение и разочарование.

Особенно удивляет тот факт, что компания позиционирует себя как крупного провайдера услуг связи, стремящегося обеспечить комфорт клиентов. Однако подобное поведение сотрудников оставляет далеко позади любые положительные впечатления и вызывает лишь негативные эмоции.

Общее впечатление: общение было напряженным и неприятным, поддержка оказана формально и поверхностно. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры по улучшению качества обслуживания, ведь именно сотрудники первой линии контакта формируют общее мнение о компании среди потребителей.

Оценка: ★☆☆☆☆

Этот опыт заставил задуматься о смене поставщика услуг связи.

ростелеко это страшно...

я боюсь ростелеком. очень медленный интернет,а деньги ,комания ,вымагает большие и без задершки.иначе отключат последние.

Не выполнение заявки

Подала заявку на смену тарифа, две недели прошло, в итоге заявку не выполнили, а просто закрыли. Причём звонила почти каждый день, уверяли, что сегодня тариф сменится, на следующий день всё по новой. Просто ужас.

Отличное качество обслуживания.

Моя заявка была выполнена в самые кратчайшие сроки. Очень качественно. Огромное спасибо за Вашу помощь

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ

В СВЯЗИ С ТЕМ,ЧТО ПРОПАЛО ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ, ОБРАТИЛСЯ К СПЕЦИАЛИСТАМ РОСТЕЛЕКОМ Г.КУМЕРТАУ 10.07.2025 Г. С ПРОСЬБОЙ УСТРАНИТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ. ОПЕРАТОРОМ ЗАЯВКА БЫЛА ПРИНЯТА №342843879. ОБЕЩАЛИ ЧТО МАСТЕР ПРИДЕТ 11.07.2025 Г. БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИН ПРИХОД МАСТЕРА ПЕРЕНЕСЛИ НА 14.07.2025 Г. ПЕНСИОНЕРКА ОДИНОКАЯ ОСТАЛАСЬ В ВЫХОДНЫЕ БЕЗ ТЕЛЕВИДЕНИЯ. ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Последние отзывы

Yota

Были у меня все операторы. Последнее время был мегафон, но меня задолбало, что постоянно поднимают цену, решил перейти в Йоту. Все работает также как в мегафоне...

Университет Синергия в Дубаи

Я переехала в Дубай из Москвы и поступила на маркетинг в Синергию. Здесь всё иначе: нас учат продвигать бренды на рынке Ближнего Востока, учитывать арабскую кул...

Ti GUAR (ТИГУАР)

давно хотел керамику - поставил, не жалею ваще). У нас в городе одна из самых бюджетных керамик. Езжу два года уже на этих колодках. Диск пылят совсем немного, ...

Бендикс стартера Motorherz

Без машины мне никак, поэтому когда что-то ломается, для меня важно не только качество детали, но и чтобы ее не пришлось ждать неделями. Это как раз недавно при...

Интернет-магазин Управдом

Большой выбор стильного современного ламината. Цены разные, зависит от производителя. Сотрудники салона внимательно подходят к вашим задачами и помогают с выбор...

Rocket Remont

Обратился, чтобы переделать санузел. Примерно понимал, что хочу, но понравилось, что дали грамотные советы по сантехнике, самому столько всего было бы не учесть...

Ассоциация ремонта

Я решил отремонтировать квартиру. Смету составили понятно, сразу было видно, за что плачу. В смете были только нужные работы, без накруток, и по ходу работ ниче...