Помогает бизнесу стать лучше
Живу за городом, соответственно количество провайдеров ограничено ( всего 2). Сделала заявку на подключение, жду неделю, результатов ноль. Звоню операторам, а мне отвечают, выездов пока нет, ждите... Сколько ждать никто не может объяснить и вообще внятного ответа не добиться. Видимо, предпочту другого провайдера.
Сегодня дал заявку № 337953888 (пропал интернет). Позвонил. Но разговор с оператором (девушкой) не получился: связь оказалась прескверной.
Обратился во второй раз. Получил консультацию. Тут же поступил, как рекомендовал оператор. Интернет заработал. Оперативно и креативно!
Заявка не только не выполнена, она и не выполнялась. Уже больше недели отписываются смс, а антенна так и не работает и никто не появляется из специалистов. Хочется объяснений.
Большое спасибо за помощь. Олег - прекрасный мастер. Умелый, выдержанный и обаятельный. Буду рекомендовать его всем друзьям. Ещё раз спасибо.
заявка 337897550 выполнена, сервис восстановлен. Работа специалиста на отлично, быстро нашел причину и устранил.Большое спасибо
Очень проблематично отказаться от услуг, еле донесла до оператора информацию что не хочу пользоваться услугами Ростелеком, теперь я должна вернуть оборудование ( роутер) через почту России и переживать в каком состоянии придёт он к ним после нашей почты России. Ведь приходит специалист устанавливать оборудование, почему он не может прийти и в целости и сохранности забрать из рук в руки. При этом начисление абонентской платы будет до 5 числа следующего месяца, бред полнейший.
18 февраля перестал работать винк. Позвонил, объяснил, рассказал что на экране, какие значки и надписи. Взяли в работы, прислали номер заявки. Через неделю звоню узнать почему ничего не сделано. Опять те же вопросы, те же ответы. Короче, говоря, 10 марта нашёл в интернете решение моей проблемы. Всего то надо было сбросить настройки! Ну не силён я в этих делах. Теперь вопрос, что за "специалисты" работают в службе поддержки? За что я плачу деньги?
Это государственная компания, поэтому они безнаказанно обманывают людей. Писала в прокуратуру, ответа не получила.
Заявка 337882237 выполнена безукоризненно. Мастер действительно профессионал, большое ему спасибо. Непонятно, ,почему по предыдущей заявке, сделанной 5 дней назад ничего сделано не было, а был просто отключен телефон, в связи с чем пришлось обращаться повторно. Еще раз большое спасибо сегодняшнему мастеру.
Отвратительная контора. Не рекомендую оператора. Начисляются деньги за услуги которыми абонент не пользуется. Подключают по щелчку пальца, а отключить только через месяц. Т.е. за услугу которой ты не пользуешься всё равно оплатишь.