Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Компания Ростелеком Таганрог напоминает "Рога и копыта" Как у, Бендера. Отвратительное обслуживание. 4 день не могут сделать ремонт. Даже не отзвонились. Операторы не знают ничего ,когда будет обслужен адрес. Я исправно плачу за услугу, почему такое хамское отношение к клиентам???!!!. Хоть то-то это контролирует? Невозможно поставить и 1 звезду
Это просто кошмар! Никак не могу избавиться от них. Не отключают интернет, которым никто не пользуется. В 2021 году хотела отключить, пришла в офис, сотрудница уговорила не отключать, а выкупить роутер и плата в месяц будет меньше за интернет.В октябре 2023 встала необходимость всё-таки отключить интернет. Пошла в офис, объявление висит, что его больше нет, дозвониться не получилось, написала в чат, потом перезвонили, отняли 30 минут времени, оказывается нужен акт приема-передачи роутера, мне его не дала эта некомпетентная "специалист" и мне все эти 2 года начисляли ещё и за аренду. Платил муж, я и не знала сколько. Думала она мне всё решила. Теперь надо его выслать, я побоялась высылать , вдруг совсем потеряется или провода какого-нибудь не обнаружат.Хотела на другой адрес перевести, но они мне звонили и прислали письмо , что подают на меня в суд. Решила, что больше никаких договоров с ними. Но не тут то было, снова пишу в чат, снова одно и то же, вопросы каждый раз одни и те же, потом со мной хочет как будто связаться специалист , делает дозвон, сбрасывает, и пишет, что не смог дозвониться и заявка закрыта. И так снова и снова. Недавно один дозвонился, отнял мое время 27 минут, смс должны были прислать 4 дня назад, ничего нет. Снова пишу в чат. Бардак!!!
В начале декабря оставила заявку на подключение интернета, пришёл специалист и установил что в доме нет разъёма (я как обыватель говорю простым языком) при этом сказал что оставят заявку техникам чтобы добавили, со мной должны были связаться. Вчера я не выдержала и перезвонила, на что мне оператор сказала не чего ждать, вы сами виноваты. Я надеюсь что их руководство как то отслеживает их разговоры и сделает выводы, что ни кто не хочет ни чего делать
Хочу присоединиться и подтвердить, что это действительно самая Мерзкая компания. Навязывание услуг после отказа насчитывает более 15 звонков. Заблокировала почти все номера, с которых звонят. В ближайшее время перейду на другого поовайдера точно.
Шел 2024 год ,а с личного кабинета нельзя вывести свои же деньги... Триста кругов ада нужно пройти ,чтобы заполнить документы, чтобы забрать свои деньги! Паспорт прислать, чтобы 5 копеек вернули,чеки. Вдруг вы обманщик!
Служба поддержки отвечала 20 минут, чтобы сказать, что строчки лицевого счета и реквизиты договора заполняются одними данными. Все очень плохо.
Более 2 месяцев жду подключения интернета. Быстро приехали, протянули оптоволокно и на этом все... Никак не могут довезти оборудование, всё кормят завтраками...
Никому не советую эту компанию. В начале декабря подарили симку, еще в подарок тв и интернет 3 месяца бесплатного пользования, я ее активировала, сегодня конец января у меня не работает тв и интернет, оказалось долг по лиц счету.
Не первый раз просто отменяют заявку на подключение услуг, в результате чего пришлось пользоваться услугами конкурентов. Ростелеком ещё не тем удивит.
Не надлежайшее обслуживание. Мастеров не дождаться. Взымаются долги за полный месяц не зависимо когда расторгнут договор в начале или в конце месяца.
Пятница вечер 26 января у постелекоматопять авария. До этого была 21 января в воскресенье. Что там происходит у вас ?