Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13376 отзывов

Две недели было не добиться прихода мастера для настройки тв приставки. Пришлось расторгнуть договор

Купила новый телевизор своей старенькое тете которая живёт одна. Я нахожусь в другом городе, физически присутствовать и помочь с настройкой тв приставки я не могла. 27.06.2025 оставили заявку на настройку приставки. В течении двух или трех дней операторы вообще не могли сказать ничего вразумительного, ответ на уровне робота - "нам нужно больше времени для того, чтобы устранить неполадки, мы вам перезвоним". "Какие говорю неполадки - новый телевизор, нужно только прийти и подключить к нему уже имеющуюся приставку". На другом конце по этой информации просто ступор. На третий день когда я позвонила мне ответила более толковая девушка что неправильно оформили заявку и чтобы пришёл мастер нужно сначала закрыть предыдущую и открыть новую. В какие сроки это будет сделано непонятно. Ещё через несколько дней звонков таки назначили выезд мастера на 01.07.2025, но он не пришёл. Далее снова в течении трех дней я звонила и мастера предлагали перенести на следующий день раз он не пришёл. После третьей неявки мастера по заявке я поняла что это бесполезно и звонить перестала. Вызвала другого провайдера и он все сделал вовремя. А через неделю мне пришло смс от ростелеком что заявка закрыта и подключение налажено. Только вот интересно каким образом если мастера мы так и не дождались за две недели. Они просто решили закрыть заявку так её и не выполнив. После подключения к другому провайдеру я позвонила чтобы расторгуть договор и мне начали предлагать всевозможные скидки и бонусы чтобы только я этого не делала. Но вот одного ростелеком не учёл, чтобы воспользоваться всеми их предложениями нужна была одна маленькая деталь - чтобы пришёл мастер и наладил таки работу приставки на новом телевизоре)

Заявка 342763616

Заявка 342763616 выполнена хорошо. Не понимаю зачем именно сто символов надо. Работа выполнена качественно.Всё.

Выполнение заявки

Заявка №248774658 от 07.07.25г выполнена в полном объеме 08.07.25г.
очень доволен работой мастеров. Вежливые грамотные. Работают быстро.
Молодцы.

Заявка 342769114 выполнена.

Заявка 342769114-выполнена.Оперативно устранили проблему с подключением.Пришлось переключаться с робота на специалиста тех.поддержки.

оценить работу

Заявка на техническое обслуживание № 248854540 выполнена оперативно и профессионально. Следует отметить чёткую работу оператора.

Отозвать лицензию

Уважаемые пользователи! Проблемы с Ростелекомом у всех одни. Давайте объединяться и писать петицию в Министерство Связи на отзыв лицензии данной компании.
В администрацию Президента и Правительство для внесений изменений в закон о связи, позволяющий аннулировать лицензию при ненадлежащем оказании услуг и намеренном введении в заблуждение. Если у Ростелекома есть протектор, то все равно - будут массовые заявления -будут разбираться
Приложим все имеющиеся доказательства огромным пакетом

Ужасная работа оператора

Ужасная работа оператора Ростелекома, отрицательное впечатление о самом сотруднике, не умеет выполнять свою работу

Качество на высоте

Мастер класс, 5 минут- всё готово . приехал точно в назначенное время 👍

Обман с мобильной связью.

Хочу поделиться своей историей и спросить у клиентов Ростелеком везде ли так работает, я имею ввиду регионы России.
23.12.2024 на сайте Ростелеком в новостях анонсировано запуск услуги volte в перечисленных регионах включая мой: Свердловская область. Но на протяжении 5 месяцев до начало июня 2025 года при обращении в поддержку и задавая одни и те же вопросы как по методичке говорили, что услуга в регионе недоступна. Самое, что напрягало в вопросах это: " Вы находитесь в Екатеринбургском регионе?" Покажите мне на карте России где у нас в стране Екатеринбургский регион? Есть Урал, Свердловская область, город Екатеринбург. С мая 2025 года при обращении в поддержку меня спрашивают всё те же вопросы и говорят, что услуга на номере не подключена, говорю так подключите. Отвечают нет технической возможности включить услугу на номере. Хотя на официальном сайте Ростелеком уже за 2025 год несколько новостей о расширении областей где услуга доступна и в самой поддержке писали на Урале во всех регионах услуга доступна, но вот видимо мой номер какой то особенный. Где то в интернете нашёл, статью про volte в Ростелеком и ниже комментарии, что ни в одном субъекте Российской Федерации в Ростелеком услуга volte недоступна, а статья проплаченная. Так мне стало интересно реально Ростелеком всех обманывает? А они уже анонсируют запуск vowifi.
В целом хочу сказать, что связь и по домашнему интернету случаются перебои и ТВ бывает глючит и с мобильной связью тоже бывают сбои, но это есть у всех операторов и провайдеров. Поверьте я перебрал всех доступных. Но соотношению цена, набор услуг - более чем приемлемо. Да поддержка полный отстой, работают по шаблонам, ни чего внятного решить не могут. В остальном меня за те деньги, что я плачу устраивает. Считал чтоб перенести интернет, тв и мобильную связь семьи выходит более 2500₽, я плачу 1100₽. Думаю выгода очевидна.

на дне ростелекома

ростелеком это обман клиентов ,обдираловка ,прошлый век .услуги ростелекома это совершенно ,не достойные честного человека .

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Protective Shield Mist

ООО «БИГ Фильтр»

Последние отзывы

Forza10 Mono DIET

Собака наша привередлива в еде, очень тяжело подобрать корм. А тут еще и аллергия началась - круг поиска сузился до невозможности. Попытки самостоятельно что-то...

Polymerium

На моторке полимериум искпро2 5в40 а3-б4 машина активнее откликается на педаль акселератора, движок чистый, задиров нет. Ранее брал масло более масштабного брен...

Вина Мильстрим

Взяли несколько бутылок Мильстрим на пробу. Не все одинаково понравились, но в целом качество хорошее. Для себя отметил Селлар Шардоне, его бы купил еще раз.

РОЛЬФ Алтуфьево

В рольфе брали уже не первый автомобиль, на этот раз Geely Okavango по трейд ину. За нашу машину предложили адекватную цену, без ощущения что пытаются сбить про...

РОЛЬФ Аэропорт

Долго ездили с мужем на Hyundai i30, очень любили эту машину и ухаживали за ней, но время идет, пришлось смотреть что-то новое. Пересмотрели разные варианты, от...

Ниаспам капсулы 200 мг

Недорого и качественно. Снимает спазмы, не вызывает изжоги. Живот отпускает полностью. Рекомендую к покупке👍

Тирзетта инъекции для похудения

Результатом довольна, с января уже похудела на 20 килограмм. Продолжаю ставить инъекции, мне еще нужно похудесь на 15 кг