СберМегаМаркет — отзывы

Мегамаркет предлагает океан товаров от различных продавцов. Нашла все, что мне было нужно, начиная от продуктов питания и товаров для дома, заканчивая электроникой и косметикой. Было удобно делать покупки в одном месте без необходимости ходить по разным магазинам. Оценил по достоинству также функционал отслеживания заказа и возможность оставить отзывы о продавцах.

Мегамаркетом уже пользуюсь много лет. Неплохой интернет-магазин в котором есть все. У сайта удобный интерфейс и поиск. Цены относительно ниже чем на других маркетплейсах, выгодные промокоды на первую покупку. По сервису, скорости доставки и ассортименту вопросов нет, устраивает все.

Покупала электроплиту на Мегамаркете, привезли разбитую. Написала обращение в службу поддержки CCS-6693636. На видео упаковки от поставщика видно, что упаковывают другую плиту, т.е. подмена на бракованную произошла на складе поставщика ( доказательство на фото и видео в обращении). Мегамеркет на этом этапе замолчал и больше не отвечает на мои сообщения. Т.е. Мегамаркет ничего не делает для защиты моих интересов и действует в интересах своих недобросовестных партнеров. Много лет пользуюсь сервисами Сбера и хотела бы продолжить, но если политика компании не ориентирована на клиентов, откажусь от всех сервисов доставок и банковских продуктов, ассоциированных со Сбером.

В соответствии с условиями промокоды должны возвращать. Отказ неуместен

В условиях четко прописано. При возврате товара- возврат промокода. Тех поддержка по телефону подтверждает, но по факту идет отказ.

В целом на маркетплейсе с учётом промокодов и бонусов можно достаточно выгодно приобрести многие товары, но нужно смириться с тем, что доставка будет откладываться на день, а потом ещё,и ещё, и так в течение недели. (7 марта был сделан заказ, доставлен только 20го) "Ввиду того, что сейчас большое количество заказов", но не суть. Оказывается, чтобы получить за покупку бонусы сберспасибо - нужно пройти несколько кругов ада, и то, видимо, их бесконечное количество, потому что бонусы в течение уже больше месяца после заказа так и не пришли насчёт. Ситуация нестандартная, было создано обращение на возврат, но в последствии его закрыли и товар решили оставить. 27 марта бонусы были разморожены и ,как предполагалось в личном кабинете, 3го апреля должны были поступить на счёт. Сегодня 15е , их как не было так и нет. В чате поддержкой каждый день давались однотипные ответы из разряда " начисление бонусов осуществляется в срок от 2 до 10 дней,в некоторых случаях до 30, или на сайте ведутся технические работы и бонусы отображаются некорректно". Ну ок, на горячей линии ответили,что в течение четырех дней после ПОВТОРНОГО закрытия обращения бонусы поступят, ждите.. Жду, уже шестой день пошёл. Повторного, потому что 27 го марта, обращение о возврате,как оказалось,было не закрыто,а заморожено, хотя в приложении висела плашка , вопрос решен, обращение закрыто..

Эпопея с возвратом бонусов ещё не завершена, их нет,но вы ждите..Бонусы начисляет система,и она не совсем, очевидно, отлажена

Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке техники на Мегамаркете. Узнал о нем от друга, который заказал там монитор по отличной цене с промокодом. Мне нужен был новый планшет, поэтому я решил попробовать этот сервис. Смог оплатить покупку бонусами СберСпасибо, так что цена была символическая. Был приятно удивлен, получив товар в идеальной упаковке без повреждений. Сейчас с удовольствием пользуюсь новым устройством, оно работает безупречно.

Промокод восстановится в течение 2–10 дней после решения обращения. Его номинал будет равен размеру скидки на возвращённый товар. Если промокод не восстановился — добавьте комментарий к обращению и мы поможем решить вопрос.

Мне очень нравится мегамаркет. Такой выгоды я нигде не видел. Недавно купил перфоратор Макита, использовал промокод и списал накопленные бонусы спасибо. В итоге заплатил всего 300 руб, можно сказать, бесплатно достался. И таких покупок у меня много было. Качество товаров хорошее, здесь только проверенные бренды.

Сделала заказ 801761547 от 12 апреля 2024г. Заказ нужно было забрать в магазине МВИДЕО.Приехав туда,увидели,что товар бракованный.Тут же оформили отказ от заказ на сайте. Продавцы оформили отказ у себя. И вот уже 2 дня мы заказ отменяем,а через какое-то время появляется статус Можно забирать.Соответственно,никакого возврата денег и бонусов спасибо не произошло.Не понятно одно,как в ОЗОНЕ и Вайберисе справляются с возвратом денежных средств-все возвращается моментально!!!! Прошу отменить заказ,товар был бракованный и некомплектный, и вернуть мне денежные средства и бонусы спасибо.