СберМегаМаркет — отзывы

Заказ № 946 357 691 6854 от 18.11. Привезти должны были 19.11.
Сегодня 30.11, заказа нет.
Да они просто воры, воруют наши деньги. Какие, нафиг, скидки?
Обычный развод на бабки. Ворьё........

Ужасная доставка, которую постоянно переносят. Если приобретаете товар в подарок, даже не связывайтесь, не дождетесь. При каждом заказе переносят доставку. По одному заказу уже жду доставку неделю. По второму доставку с 2.12 перенесли на 5.12. Ну как так можно то, не справляетесь, зачем браться.

Отменил заказ на крупную сумму так как вовремя не доставили, но деньги так и не вернули. Писал претензию, обращения составлял - реакции ноль.
Иск был направлен следом.
Щербинский суд уже назначил первую беседу по делу. Встретимся в суде.

Самый ужасный сервис доставки из всех Маркетплейсов.
Не доставляют заказы, отсутствует нормальная техподдержка, в карточке пишут одну цену, когда добавляешь в корзину она становится больше.

22.11 был сделал заказ. 23.11 статус сменился на «товары едут в даркстор». Дата доставки 26.11. О том, что доставка не успевает, заранее никто не уведомляет.
Сегодня 30.11 - товара до сих пор нет. Он что из через магадан доставляется????
По телефону невозможно дозвониться, робот сообщает, что новая дата доставки будет назначена в течение 3 дней. Сегодня идет уже 4-ый день….информации и конкретики по-прежнему никакой нет. В сообществе ВК дают шаблонные ответы, типо сидите ждите. А сколько ждать еще?
Повелась на промокод и уже тысячу раз пожалела

Не рекомендую данный маркет. Второй раз попала, пишут дату доставки, потом не доставляется, товар бесконечно в пути и никакой информации. Контакт центр зачем он?? у них нет возможности посмотреть что с заказом,, где он и когда придет, бедные девчонки, представляю сколько г****а на них выливается каждый день.
Оформлен критично важный заказ на 4,5т 928 281 379 8471, 23.11 со сроком доставки 25.11. Сегодня 30.11, информации никакой, товар едет видимо с Чукотки, хотя оттуда быстрее.Так как поняла, что данный маркет подведет, пришлось заказать тот же товар в другом маркетплейсе и о чудо, 3 дня и я его забрала. Это говорит о том, что в данной плейсе слово "логистика" неизвестно!!!
Короче, Роскомнадзор и Роспотребнадзор, отправляю жалобу туда.

И да, судя по оценке "1" я не одна такая, делайте выводы))

Дорогие покупатели, пожалейте деньги и нервы, не заказывайте товары на МегаМаркете!!!!

МЕГАМАРКЕТ – «переобуем наших клиентов из САПОГ в ЛАПТИ»

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА БОНУСЫ И ЦЕНЫ!!!!
Моя супруга 6 октября 2023 приобрела часы 1 штука- (более 90 000 руб)
заказ № 989 325 018 7804
Доставка № 989 325 931 1176
магазин Luxstore.
Самовывоз был из пункта выдачи 12.10.2023
(в тот момент можно найти и купить часы более дешевле, но повелись на бонусы и надёжное имя вроде как есть отношения к сбербанку).

Поданному заказу должны быть начислены бонусные баллы Сберспасибо в размере 35997 (Тридцать пять тысяч девятьсот девяносто семь ). С учетом завышенной цены, но обещанным бонусам цена выглядела адекватно.
Данная информация была заявлена в каталоге товара, при оформлении товара перед оплатой и подтверждено в письме после оплаты товара.

Есть письмо подтверждение от 06.10.2023 7:50 от мега маркета на ее почтовый адрес.

Часы приобретались по данной цене с учетом обещанных бонусов (повелись на болнусы). Согласно правилам начисления бонусов, бонусы должны быть начислены через 2 недели после получения товара в пункте доставки.

По факту 11.10.2023 за заказ № 989 325 018 7804 Доставка № 989 325 931 1176 было начислено 3600 баллов сберспасибо, что не соответствует обещанному и подтвержденному письмом (35997 обещано). Что в 10 раз меньше!!!!

Ею было составлено обращение в сбермегамаркет об неверном зачислении бонусов: о чем получено письмо где указано:
Номер вашего обращения в СберМегамаркет GDS-2190338 от 29 октября 2023г., (Екатерина Валерьевна)
До сих пор решения о начислении бонусов и исправлении ошибки нет, служба поддержки кормит обещаниями о скором рассмотрении. Звонить бесполезно (совершили более 12 звонков) так же как и писать (более 10 раз)!!!! Остается писать только в суд, ждем до 30 и обращаемся в суд с привлечением прессы!!! И как я понял им плевать что клиентка является премиальным клиентом СБЕРБАНКА!!!
Не один раз совершали звонки в мегамаркет, но обращение досих пор не рассмотрено!!!! КОРМЯТ – ОЖИДАНИЯМИ!!!
Это просто МЕГА-МОШЕНЕЧЕСТВО !!!!!
PS для работников Мегамаркета
=И не стоит писать Ответ "подождите", «Подождите» не принимается, жду уже с 12.10.2023, ждать не помогает!!! И не стоит писать свяжитесь с нами, так как связывались толку нет!!!! (вся информация с номерами есть в данном тексте).
А ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ КТО РЕШИТ ПОКУПАТЬ !!!!! НЕ СПЕШИТЕ!!!! ВАС ТУТ ПЕРЕОБУЮТ, ИЗ САПОГ в ЛАПТИ!!!

28.10.2023 заказала сапоги 38-го размера, 03.11.2023 пришла обувь 40-го размера, в этот же день открыла обращение для возврата. Обещали решить мой вопрос в течении 2-3 дней, однако, по сей день 30.11 2023, проблема остается актуальной!!! Я устала звонить на "горячую" линию, писала на электронную почту, никто не реагирует. Ответ всегда один: "мы решаем Ваш вопрос, ждите". По закону возврат необходимо оформить в течении 7 дней.
Соответственно торговая площадка нарушает закон РФ, а покупатели ничего сделать не могут!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Не заказывайте здесь товары!!!

23.11.2023 года купил стиральную машину Бирюса с промокодом обошлась в 27506 руб.При покупке были списаны бонусы в размере 334 рубля. 24.11.2023 года увидел отзыв где написано что размер машины больше чем написано в описании на стиральную машину.Было принято решение отменить заказ так как он был не отгружен, и находился в обработке.После отмены заказа деньги и бонусы не вернулись.Сколько ждать возврата неизвестно.Служба поддержки сбермегамаркета сообщает что деньги заморожены сбербанком и когда будут возвращены неизвестно. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА СБЕРМЕГАМАРКЕТЕ НА БОЛЬШУЮ СУММУ ДЕНЕГ. Возврат ваших денег превратится в квест.Тратьте только то что не жалко потерять. В возврате ваших денег никто не заинтересован, кроме покупателя.Позвонил в сбербанк ,составили заявку на розыск денег. И то это получилось с 3 раза.Чем отличается поддержка от бота непонятно.Обратной связи нет. Не рекомендую покупки на сберменамаркете.

КОМПАНИЯ СБЕРМЕГАМАРКЕТ НЕОДНОКРАТНО НАРУШИЛА И ПРОДОЛЖАЕТ НАРУШАТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ!!!
Мало того, что В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ отменили полностью оплаченный товар, тем самым уже нарушив Закон РФ! Так еще и более 2х недель удерживает бонусы Сбера, нарушая тем самым ПРАВИЛА АФЕРТЫ компании, в которых сказано, что бонусы должны быть возвращены в течении 1 дня! Кроме того, поддержка никак не реагирует, никакой внятной информации не предоставляют.
Подозреваю компанию в сговоре лиц с целью обогащения! Ну Прокуратура с Роспотребнадзором, думаю, дадут более внятное определение всему беспределу и издевательству со стороны Сбермегамаркета, в том числе всевозможным нарушениям законодательства РФ, вплоть до хищения средств группой лиц и нарушение Конституционных прав человека!

Мною 16.11.2023 через приложение Сбермегамаркет был оформлен заказ
№9374187234048:
Данные о заказе:
- заказ сделан с номера телефона +79168717976
- покупатель: Грозных Вадим Алексеевич.
- дата заказа: 16 ноября 2023г.
- сумма заказа: 17896 руб.
- номер доставки: 9374187234048.
- курьер: Курбангалей, тел. 89268881558.
- состав заказа: мороженица Kitfort KT-1803.
- адрес получения заказа: г. Москва, ул. Одесская 2.
- доставка, трек номер: RP674931574.
- квитанция оплаты от 16.11.2023.
Заказа сделан через приложение Сбермегамаркет 16 ноября 2023 г. на поставку мороженицы Kitfort KT-1803 по адресу г. Москва, ул. Одесская д. 2. Товар не поставлен до настоящего момента – 29.11.2023. В приложении при этом заказу 25.11.2023 присвоен статус «получено», техническая поддержка Сбермегамаркета не может решить данный вопрос, взаимодействие через приложение и телефон не привело к поставке означенного товара или возврату денег. Создано шесть обращений, пять из которых закрыто с непонятным заключением "Решено". Что решено? Денег не вернули, товара у меня нет, если это "решено", то оно противоречит УК (ст. 158, кража, организованная группой лиц; ст. 159, мошенничество, организованное группой лиц) и ГК (ст. 1102, незаконное обогащение) РФ. Претензия в адрес сбермегамаркета уже направлена. Если деньги или товар не появятся у меня до конца рабочей недели, буду вынужден написать заявление в полицию (МВД) и Роспотребнадзор.