Заказ на вечер.
21.03.2024 заказ из супер кебаб, вместо мантов привезли долму, а люля кебаб на мангале не прожевать. Испортили вечер.
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1219 отзывов
Украли деньги за товар, не доставив его!
Никогда не пользуйтесь этим сервисом! Вчера дочь в первый раз решила заказать здесь еду. Заказ был на 1300. При заполнении формы заказа сайт "яндекс-еда" не дал правильно выбрать адрес, автоматически вбив туда другой дом. В итоге заказ привезли не туда. Курьер по телефону грубо , по- хамски поговорил с ребенком, при просьбе , с ее стороны довезти до правильного адреса, либо, она готова была подойти и забрать заказ по тому, который ошибочно высветился при формировании заказа - бросил трубку и уехал. Все переговоры со службой поддержки, с требованием вернуть либо деньги, либо довести заказ ни к чему не привели! Часто пользуюсь сервисами по доставке, но такого беспредела не встречала нигде!!!!
Постоянно не возвращается сдача за отсутствующие товары. Сервис поддержки нулевой.
Если товар отсутствует, сдача не приходит. Деньги списываются сразу за всё, и возврат не приходит никогда.
Раньше было терпимо, теперь ужасно
Вот все тут пишут о том, что курьеры плохо отработали и поэтому, то еда холодная, то опоздал курьер, то ещё что-то. Да, разное бывает и в большинстве случаев это даже не вина курьера
В самой курьерской службе ЯндексЕды такие отвратительные условия партнёрства, с низкими выплатами, сокрытие целей, непрозрачность во всём, что даже врагу не пожелаешь. Приложение тупит постоянно, ЯндексКарты зависают. Тебе дают заказы в одном ресторане, которые не влазят в сумку, ты несешь эти заказы в другой ресторан, забираешь ещё там заказ, хотя тебе уже с первого ресторана не влезло. Поэтому рвутся пакеты, еда быстро остывает, еда теряет нормальный внешний вид и т.д.
Постоянно что-то скрывают, делают всё, чтобы не выплатить бонус, обманывают на каждом шагу. Поддержка не помогает практически - как только у тебя начинается проблема, так от поддержки только общие отписки, какие-то стандартные ответы
Логистика отвратительная. Если ты пеший курьер, тебя могут таскать по всему городу. Ты с центра едешь на Московский тракт и всё, ты там остаёшься полностью без заказов. Т.е. на Московский тракт ты можешь доставить еду клиенту, но, оставшись на Московском тракте, ты не получишь ни одного заказа, потому что ЯндекЕда не сотрудничает с ресторанами в этом районе. Поэтому тебе нужно ехать обратно в Центр на автобусе, а это время без заказов
ЯндексЕда нуждается в курьерах на постоянной основе, поэтому набирают абы кого в основной массе. Отсюда и такое качество работы
Никому не советую не заказывать еду в этом сервисе, не сотрудничать с ними в качестве курьера. Просто ужас какой-то, а не организация
Отвратительный сервис
Отменяют доставку без своевременного предупреждения. Даже если заказ большой. Оставили большой коллектив голодными.
Не привезли большую часть заказа
Увидела акцию от Пятёрочки на 25-летие, что доступна бесплатная доставка. Очень обрадовалась, потому что в наш район стоимость доставки обычно 499 рублей. У мужа день рождения, поэтому как раз решила закупиться продуктами. Заказала мяса и овощей, и ещё немного мелочи. Заказ крупный, около 20 кг. Собственно, ради тяжёлых продуктов и был сделан заказ - остальное я и в магазине через дорогу возьму. Но привезли лёгонький пакетик, который курьер Никита бодрым шагом уже нёс к соседям(!), без какого-либо звонка. У меня дом 8, у соседей 8а. При этом я всегда пишу телефон ещё и в комментарии к заказу - ну сомневаешься какой именно дом, набери. Зачем молчком тащить не туда. Ладно, это пол беды. Окликнула Никиту, который с недовольным видом сменил курс, сунул мне лёгонький пакет, и ушёл в машину. И приходит уведомление, что всё доставлено. Ну супер, че. Пишу в поддержку. Отвечают, что будут разбираться в ситуации несколько дней. При этом понимаете, да, 2 часа я ждала, а мне из ингредиентов к праздничному столу вместо 3 пакетов, привезли один неполный. Собственно, всё самое дорогое и тяжёлое - доставлено не было. И не будет, как меня "обрадовали" в тех поддержке. Только возврат средств доступен в такой ситуации. Но и тут не без проблем. Казалось бы, ну да, потраченное время и нервы, но деньги вернули и чёрт бы с ними. Но деньги вернули не полностью, я сначала подумала, что это какие-то налоги и поэтому сумма меньше, но нет, вместо возврата за фарш в количестве 2 шт по цене 280р, они вернули за сыр в количестве 1шт по цене 165 рублей. А сыр мне привезли. Не привезли фарш. И я об этом писала в диалоге. И сумму возврата, которая должна получиться - писала. В общем минус одна бесплатная доставка из Пятерочки (499 мне теперь нужно будет заплатить, чтобы, например, перезаказать то, что не привезли) , минус 115 рублей из за перепутанных фарша и сыра при возврате, минус гора нервных клеток и полезного времени. Про испорченное настроение молчу. В качестве компенсации Яндекс еда расщедрилась на промокод в 10%. Мне наверное тысяч на 20 у них нужно заказать теперь, чтобы сумма этой компенсации хоть как-то соответствовала этой некомпетентности на ВСЕХ этапах взаимодействия.
Сервис вобще ужас
Заказала доставку шавермы так курьер даже и пяти минут не подождал я даже выйти не успела как заказ отменили. В итоге заказ я не получила и деньги мне никто не вернул. Вобще не советую пользоваться яндекс доставкой они самые ужастные из всех
Развод по полной программе. Обман и воровство. Продолжение
При доставки нам с "Яндес .Еда" звонили, мы по телефону еще раз проговорили свой адрес, просто ехать не захотели. У вас запись ведется, можете прослушать... Как только мы предложили, что сами поедем в ресторан за роллами, у Вас сразу утилизация. Нет никакой утилизации, о чем Вы говорите. Просто украли деньги и все! А кто нам будет компенсировать все наши расходы? Плюс испорченный праздничный вечер? Хорошо устроились...Наша семья в первые и в последний раз столкнулась с Вашим сервис.
Развод по полной программе. Обман и воровство.
Столкнулись с неприятной ситуацией 23.02.2024 заказали (№заказа 240223-1132382) из ресторана 2 сета ролл посредством используя услуг службы доставки "Яндекс.Еда". Заказ был оформлен в 15.18 и оплачен. Однако Янднес.Еда. отказала нам в доставке, просто ехать не захотели... Связывались со службой поддержки, но внятного ответа так и не получили. Мы готовы были сами ехать за роллами в ресторан, но нам в службе поддержки сказали, что ваши роллы уже утилизированы. И деньги возврату не подлежат. У меня просто нет слов, спасибо Вам большое, за испорченное праздничное настроение...!!!
Привезли не тот заказ и не хочет ничего делать
Всем добрый вечер! С утра решила сделать заказ из магазина, заказала на 1500р, конечно пришло все быстро, но мне пришел не тот заказ. То что я заказывала, ничего из этого не пришло, совершенно другие товары пришли, которые мне не нужны. Поддержка отказалась компенсировать заказ, хотя я даже говорила давайте заберите этот заказ у меня, а мой мне привезите, в ответ лишь одни шаблонные ответы и отказ от компенсации. Мне теперь что делать с этими товарами которые мне не нужны. Это просто ужас. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя много раз пользовалась доставками
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Сигареты Lucky Strike Compact Bright
В последнее время что-то вернулся к классике. Захотелось настоящего олдового табака. В магазине увидел Lucky Strike Compact Bright, лаки давно не курил, но помн...
Тирзетта инъекции для похудения
Тирзетту прописал врач, для снижения веса. Упаковка пришла в хорошем состоянии, шприцы целые и удобные в применении
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Раньше я при сильном кашле лечилась таблетками по типу амброксола, также пила разные сиропчики, вроде пертусина. Но сколько я бы ими не лечилась, кашель у меня ...
Телфин
Сейчас у нас виртуальная АТС и многоканальный номер, сразу настроили голосовое меню и четкое распределение звонков по отделам. С битриксом телефония Телфин рабо...
Компания «BestMebel»
В магазине BestMebel приобрела угловую стенку Хлоя 16 BMS (Заказ 00000421260) 31 марта 2026 заказ оформила через интернет, вежливые консультанты уточнили детали...
Фотограф Александр Парюгин
Хочу поделиться самыми теплыми впечатлениями от нашей недавней семейной фотосессии. Для нашей большой и дружной семьи это был первый подобный опыт, и мы немного...
Девятова Алёна Вячеславовна
Мучаюсь с розацеей уже лет пять, то лучше, то хуже. На море становится красиво, а зимой опять красное лицо. Девятова назначила фототерапию и крем для ухода. Ска...