Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Дно пробито или оказание услуг ненадлежащего качества

Я постоянно заказываю доставку из ресторанов и магазинов. И к великому сожалению, у нас нет выбора, потому что или Яндекс, или Деливери (Яндекс).
За прошедшую неделю ни один из ВОСЬМИ заказов не был доставлен вовремя. В поддержке отвечает бот, либо это человек, который не утруждает себя чтением вопросов, просто шлет рандомные шаблоны ответов. Обещают промо-код за задержку - и ничего не присылают. Последний заказ - 40 минут ждала доставку, служба поддержки не отвечала, в итоге просто отменили заказ и сказали «Ну закажите заново» и опять перестали отвечать. Когда упоминаешь Роспотребнадзор, сразу откуда-то появляется старший специалист и вручает промо-код. А дальше по новой, игнор, опоздания. Очень рекомендую всем, кто сталкивается с этими проблемами - писать обращения в Роспотребнадзор, потому что сервис доставки нарушает закон о защите прав потребителей. И чем больше таких жалоб будет, тем выше вероятность, что до Яндекса дойдет, что где-то у них сидит бездарный менеджер и не может выстроить работу сервиса.

Жалоба на техподдержку и руководство Яндекс. Еда

Руководству и техподдержке плевать на своих сотрудников. Это не работа, а рабство за копейки. Люди не роботы пахать на них. Никаких условий нормальной работы. Заказчикам подавай горячую еду, у доставщиков нет ковра самолёта.

Отвратительная доставка

Последнее время просто издеваются!!! Курьеры доставляют еду с момента получения заказа от 40 минут. Вся еда становится мертвая. В ответ следуют отписки что у курьера термосумка и ваша еда будет горячей!!! Еще за норму у них стало, отправлять курьера сразу на несколько адресов. То есть мою еду приготовили, но курьер ждет в этом же ресторане другой заказ. Так недавно мой заказ стоял и умирал в ресторане в течении получаса, пока готовили другой заказ. Потом еще сколько времени на доставку ушло!!! Яндекс, это наглость, доставлять такую еду, которая оплачена!!!

Наглые мошенники.

Мне 62 года гражданин России. Зарегистрировался по рекомендации на должность курьера. Пригласили меня для получения термосумки по адресу огородный проезд д. 12.. паспорт и всё документы в наличии. Первый вопрос был сколько тебе лет. В ответ только руками развёл представитель Яндекс еды. Эти мошенники наверное забыли про то что они существуют за счёт излишек с пенсионного фонда. И на что должен жить гражданин России пострадавший не понятно за что зря только время потратил и последние деньги на проезд в метро.

Баги, деньги не возвращают

Зашел на сайт, автоматически отобразился (правильный) адрес доставки в г. Геленджик, хотя сам город не указан на сайте, я его принял (я еще удивился как система его определила, по ip что-ли...). На главной странице выбрал магазин, набрал еду, оплатил заказ. Потом смотрю адрес ресторана - г. Москва. Я в шоке. Объясняю ситуацию в техподдержке, там говорят, да, мол, баг, разберемся. Говорю верните деньги, говорят не вернем. Хотя заказ отменил сам ресторан. Полагаю там люди адекватные были и не стали принимать заказ на доставку за 1200 км. В итоге деньги так и не вернули, хотя баг платформы очевидный. Нигде адрес ресторана кроме последней страницы уже после оплаты нет. Кстати адрес доставки тоже без города, понять что город правильно определился тоже никак невозможно. Ладно баг веб сайта, не обновился список ресторанов при выборе адреса доставки, но как система оплаты пропустила заказ с дистанцией заказа 1200 км??? Ладно, я все понимаю, баги бывают, но тогда верните деньги! Нормальные компании еще сверху какие-нибудь купоны или скидки накидывают чтобы компенсировать свой конфуз, а тут даже денег не хотят возвращать!

Первый и последний раз.

После оформления заказа списали большую сумму, доставили ужасную "еду" на меньшую сумму, сдачу в размере 576 рублей не вернули, в поддержке клятвенно утверждали, что точно всё вернули.

Воруют у клиентов продукты

Заказала картофельную 2кг и чёрный хлеб половинку, разорвали пакет и вынули из пакета 300 грамм картофеля и нарезного черного хлеба , вес с упаковкой 340 гр , мне привезли 220 гр , итог: открыли пакет с хлебом , залезли грязными руками и вынули несколько кусков хлеба

УЖАСНЫЙ САЙТ!!!

12 августа 2023 года взломали мой аккаунт и назаказывали еды и телефонов на сайтах яндекс.еда и еда.яндекс на сумму больше 20000 р.. Заказали доставку в разные города в Ростов (1500 км от меня) и Брянск (1200 км от меня). Причем никаких звонков и смс не было, от слова "совсем". Как передали заказы? У нас вот в городе прежде чем начать готовить заказ, делают звонок и уточняют состав заказа, адрес, время. А здесь?! разговоры с поддержкой ни к чему не привели, отправили только в банк. И карту мою яндекс разрешил взять из подписки на Алису и кинопоиск. У нас приложения яндекс.еда вообще не работает, нет ни одной фирмы с ним работающей и я там не регистрировалась, ни карту не привязывала. Получается яндекс сливает базу всем своим серверам. в яндекс.такси тоже карта не привязана, плачу наличкой. Поэтому всем своим родным и знакомым про это рассказала и все везде карты отвязали. Озона это тоже касается, взломали всё в один день!

Не заказывайте в Яндекс Еда НИКОГДА!

Сегодня звонит курьер, якобы привёз заказ в Москву по указанному в заказе адресу, я не то чтобы не заказывала, я вообще за 1000 км от Москвы. Сразу написала в приложении в поддержку. Заказ отменил курьер почему то, а не по моему желанию. Мошенники взломали мой кабинет и заказали, слава Богу, что не большая сумма. Короче говоря это ужасный сервис, не пользуйтесь им НИКОГДА!!!! Служба поддержки ничего путного не ответила. О том что был разговор с курьером вообще никаких комментариев не дали!

Реклама Яндекс лавки

Раздражает ваша реклама с бабой которая пошвыркивает кофе из стаканчика в цвете украинского флага. Звукорежиссёру этой рекламы я бы не рекомендовала участвовать в работе над рекламой например средств от живота - слишком он любит чтобы все было реалистично.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...

Альфаксим

Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...

Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel

Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...

Завод Тарных Изделий

Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...

Carmoney займ под залог авто

Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...