Помогает бизнесу стать лучше
Отратительно. Кдоставке вопросов нет. Списали лишние 99 руб без объяснения. На вопрос за что, ответ от некой неваляшки " Жени "вы оставили чаевые". Списали деньги сделали скидку какую то рублей на 60 а заодно и 99 руб прикарманили. Требую возврат моих смешных денег. Отмтается только плеваться на них
Я вижу у вас шикарная оценка) не пора ли закрываться?
Заказал еду, шашлык, привезли сырой с кровью, свинину Карл!
Заказал на следующий день другой шашлык, в итоге недовес порций в 50%, остальное привезли не то что заказывал но и его недовесили, все сухое и безвкусное, компенсации небыло а прислали никому не нужный промокод как будто я еще там что то закажу.
Здравствуйте! Курьер сбежал из ресторана, в последний момент и отказался от заказа без объяснения причины, так ему, подонку, захотелось! Детей час успокаивал и объяснял, почему из-за долбанных мигрантов они просто так прождали 1.5 часа, заглядывая папе в телефон, каждые 5 минут и ждали свою еду!
Но на этом история не закончилась! После, в разговор подключился какой-то Александр, представился старшим специалистом и начал сходу меня пугать блокировкой моего аккаунта! 0хренев от происходящего, я самостоятельно удалил все свои карты/данные и разрываю с вашим сервисом сотрудничество! Чего и всем советую!
Сделала заказ, вопросы только по сборке в самом магазине! Совершенно не смотрят что кладут, по поводу расфасованных продуктов вопросов нет, а вот картошку, из двух килограммов, один кг. весь гнилой, гниль которую не возможно не увидеть!!! Это как назвать? Чтобы не выкидывать и деньги не потерять впихнуть онлайн покупателям, здорово устроились.
Заказали доставку готовой еды, через яндекс еда. Когда заказывали, адрес доставки был наш. После оплаты заказа адрес доставки изменился чудным образом. Писали в тех. поддержку. Не хотят отвечать. Звонили курьеру, не хочет разговаривать. Отвратительное отношение. Нет и еды и денег. Не советую заказывать доставку.
Яндекс Еда -просроченные продукты за ваши же деньги! Яндекс еда привезла мне испорченную рыбу со сроком годности до 2 сентября 2024 года, заказ я делала 2 октября! Плюс в заказе были пельмени со стертым сроком годности, заказ был доставлен из магазина Верный . для наглядности добавила фото.
Служба поддержки отказались оформлять возврат (скриншот ответа прилагаю), тем самым нарушая закон.
В социальных сетях удаляют мои комментарии и чтобы я не писала, добавили в черный список, скрин прилагаю!
Потенциальных покупателях, прошу задуматься, хотите ли вы получить просрочку за свои деньги и отвратительное отношение к клиентам от Яндекс Еда
Ужасная организация, ни одного заказала ещё не привезли во время, присылают каких то бомжей вместо курьеров, которые ни по русски ни по английски не понимают, и в таком внешнем виде приезжают что еду брать страшно у них
Дергают всех соседей чтобы им показали адрес, хотя адрес написан и понятен.
Последнее время начали воровать деньги, утверждают что это мои проблемы что их некомпетентный сотрудник из Индии ничего не может найти, и не возвращают деньги за заказ, операторы ведут себя крайне вызывающе, хамят и угрожают, в общем крайне не рекомендую связываться с этой конторой если дороги нервы и деньги !!!
17.09.24 Сделала свой первый заказ, решила попробовать что это такое , на карте указала адрес, но в связи с тем , что в нашем регионе существует одно название улицы на три района, оказалось, что адрес не совпал с адресом аккаунта. Тут же позвонили и оповестили об этом, но как мне объяснили , что это мой косяк и отменить заказ невозможно- дословно : "Полученные от вас деньги пойдут на возмещение расходов за приготовление блюд и доставку. Понимаю вас. Ситуация действительно неприятная. Мне жаль, что вы с ней столкнулись." Зажали деньги в сумме 1 375 руб Обходите стороной Яндекс-Еда или очень внимательно делайте заказы, останетесь без денег и удовольствия. Сняли деньги без подтверждения заказа и точного адреса.
За факт опоздания курьера вместо максимально возможной доставки 2 часа -доставка составила 2 часа 22 минуты . Про попытке коммуникации с поддержкой Яндекс Еда -ответ что это лишь Информационный ресурс и все вопросы или претензии пожалуйста напрямую адресуйте партнеру . Клиентоориентировпнность сервиса -нуль . Нарушение публичной оферты сервиса тоже не вызывает никаких вопросов у поддержки . А так же нарушение пункта 3.21 соглашения сервиса Яндекс.еда, подтверждающее нарушение срока доставки товара более чем на 15 минут от заявленного максимального времени доставки заказа.
Сутки заказ провисел на сайте,курьера так и отправили и при звонке в службу поддержки, отвечали абсолютно некомпетентные сотрудники читавшие заученные фразы по бумажке.В итоге взяли и внаглую при моём звонке отменили заказ.Просто взяли и отменили.Типа нет курьеров.А заказ на минуточку очень люди ждали .Вопрос, какого хера вы вообще вместе с тупой с системой Яндекс делаете в сфере услуг? Самая худшая доставка -это Яндекс Еда,лохотрон и кидалы.Желаю чтоб вас поскорее конкуренты убрали из сферы услуг.Вы полное днище и позор!!!