Заказала доставку из Магнита, привезли доставку из Перекрестка и вообще не мой! Заказ заказывала лежачей свекрови, получала её сиделка, увидела что заказ не наш поздно, когда курьер зашёл в лифт. Обратилась в службу поддержки с проблемой, в чат, долго выясняли... Результат, мой заказ не привезли не поменяли, компенсировать отказались! Как то так, просто ужас, придётся есть 10 банок чужого яблочного пюре...
Регулярно пользуюсь приложением. При очередном заказе система решила, что я хочу самовывоз, хотя у меня всегда стоит выбор "доставка" и изменяются только адреса. Техподдержка посреди ночи с другого конца города предложила забрать заказ самостоятельно и отказалась доставку организовать даже за доплату. Потерянное время и весьма не маленькие деньги. Дополняю отзыв: судя по отзывам других пользователей проблема массовая и яндексу на нее просто плевать
Заказ еду через приложение. Через час смс об отмене заказа. Сразу позвонил курьеру, который сказал, что не дозвонился и сервис отменил доставку (15 шаверм на рабочий стол, так как было день рождения) и все вопросы туда. Заказ он «утилизировал» и никуда не поедет.
Спустя несколько часов общения с поддержкой выяснилось, что их курьер и сам сервис звонил на номер, который вовсе мне не принадлежит. Сбрасывал скриншоты, что никто не звонил, показывал, что в приложении другой номер, показывал смс от того же Яндекса, что номер был измерен последний в феврале 23 года, но все безрезультативно. Деньги возвращать за то, что я остался без заказа не собираются. Ошибку сервиса в отображении непонятного номера телефона у курьера не признают.
Номер вообще Республики Беларусь выскочил, который мне никак не принадлежит.
Что бы найти работу курьера в нормальной организации,приходится пролистать 150 объявлений,этого го....но сервиса!!!который не уважает заказчиков не курьеров!!!за то рекламу проплачивать он умеет и это всё!!
Пишу не по теме доставки,я пыталась найти работу курьера,строго не по доставке продуктов!!!!!!и,что вы думаете,представители кадровых агентств пишут,что есть выбор,что вы можете развозить что хотите!!там даже близко не указывается,что это яндекс еда!!об этом узнаёшь только когда тебе на ватцап высылат,все условия!!!а когда у них спрашиваешь,а можно возить,что угодно,но не продукты и работать не в форме,отвечают что нет!!!
Сегодня, муж, проснувшийся после ночной смены, обнаружил пренеприятную картину у себя в телефоне, 10 транзакций в сумме на 25 т.р! Списаний в Яндекс еде по двум привязанным в ней картам, третья была киви кошелек свежевыпущенная и только в яндексе использованная, соответственно именно этот сервис стал источником утечки. Каким уж способом, неведомо. Суть в другом, карты заблокировали естественно сразу, часть заказов на сумму 10 т.р., удалось отменить, часть же, на сумму 14 т.р., была получена и отменить не возможно, банки думают. Зато в приложении Яндекс еда (которую установили первый раз, ранее не пользовались), была преинтересная переписка. Мошенник, спрашивал, когда же ему привезут заказ, а так же ссылался, что курьер спрашивает смс для получения, которого якобы у него нет (что естественно, т.к. телефон у моего мужа который на минуточку спит и от мошенника на 1000 км!). После же, видимо курьер забивает на непредоставоенное смс уведомление и отдает заказ мошеннику. Как итог, выполненный заказ не отменить. Служба поддержки в начале отнекивается, что быть такого не может и нам очень жаль, но это не мы. Но после многочисленных аргументов сдаются, что очень опечалены и направили в отдел качества, чтоб такое более не повторялось, но нам помочь увы не может, не мы такие, правила такие. Я только одного не могу понять, как неповторение в дальнейшем подобного поможет в сложившейся ситуации и кто вернет деньги? Мошенника найдут за 1000 км? Ну да. А курьеру, по вине которого мы не смогли отменить заказ через банки, пальчиком погрозят? Если бы он не работал халатно, то мы бы могли заблокировать все операции своевременно! Спасибо Яндекс еде за помощь мошенникам!!!
Дважды заказывали еду (блины) на этом г####сайте. Первый раз из Теремка - итог 40 минут ожиданий курьер до него добежал (видно по карте), но внутрь не зашел, а сайт отписался что нет ответа от ресторана, отменил заказ и вернул деньги, даже в переписку не вступал. Сидим голодные 45 минут коту под хвост. Второй раз, в этот же день, через этот же отстойник заказали в 2Берега опять же блины, через час в поддержку написали , еще минут 40 переписывались, итог нам очень жаль, бла бла бла, это вражеский сбой. Деньги вернули и все - сидим голодные + рестораны по округе закрылись так как поздно. Впитываем ощущения.
Если себя уважаете, если хоть на чуть чуть имеете понимание, что вы клиенты, вы платите деньги и вам за это должны - уж лучше сами в магазин сходите и чего нибудь приготовте, но не пользуйтесь этим сервисом, пусть у штопанных ответсвеность просыпается (хотя их учить только болт тупить). Любите и уважайте себя, кроме себя вы никому не нужны.
P.S. как принести кинули 300 рублей на следующую покупку, типа извините. Удалил на хрен вместе с приложением- пусть подавятся.
Ужасный сервис! Сделала заказ на 1000 р, списали 1900 р. Оказалось, что включена какая-то функция "помощь рядом"!!! Я просто хочу заказать еду, а не сидеть и искать подвох в виде автоматических доп подписок. Тех поддержка отсутствует от слова "совсем". Походу, чтобы что-то заказать через сервис, нужно с карты переводить все деньги и оставлять только на заказ!
Заказала еду шашлык и шаурму из ресторана" мясо на мангале"-как оказалось это не ресторан а киоск "2×2 у дороги-со слов курьера".В шаурме волос ,в одноразовом боксе с шашлыком :соус безвкусный ,жидкий ,без лаваша.При заказе пояснения о платной доставке не было.
За доставку со счета без моего согласия списали 308 рублей и +29 рублей -исполнительный сбор.Итог-еда не вкусная с волосами,соус невкусный.
Платная доставка без уведомления .Попросила решить мою проблему-игнор.
Мне Не доставили заказ, который я НЕ заказывала, а деньги списали и отказались возвращать!!@
17 января
Шла в поликлинику, телефон был в сумке. Пришла-мне звонит курьер из Яндекс Еда, типа, везет заказ!!! Я его не делала! И сразу отменила, объяснив, что я его не делала. Но! Деньги с карты списали и отказались возвращать!!!
Яндекс еда ограбила меня почти на 2 000 рублей за заказ, который я НЕ ДЕЛАЛА И НЕ ПОЛУЧИЛА. Деньги , списанные с карточки, отказались возвращать в связи с тем, что я не ответила на их звонок, но звонков не было вообще!
Точнее, был один с телефона 84951364712, я объяснила, что не делала заказ и отказалась от него. Мне сказали, что понятно.
Мне его НЕ ПРИВЕЗЛИ, СООТВЕТСТВЕННО.
Больше звонков не было, но поддержка упорно пишет, что не дозвонилась до меня. Это как?
Я выслала скрин в службу поддержки об отсутствии звонков.
Выслала номер карты, справку из банка, еще раз номер телефона с просьбой позвонить. Но никто так и не позвонил. Пишут, что не дозвонились, но звонков не было!
Просто тупо списали деньги за несуществующий заказ. Я просто в шоке!!! Это новый вид воровства? Две тысячи для меня большие деньги!!!
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...
Альфаксим
Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...
Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel
Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...
Завод Тарных Изделий
Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...
Carmoney займ под залог авто
Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...