28.10 заказала продукты воспитателям через родительский комитет. Привезли всё в маленьких пачках. А цена как за большие. Поддержка отказалась вернуть деньги и забрать товар. Впервые сталкиваюсь с мошенничесаом в таком виде и обманом покупателей
Самый отвратительный сервис по доставке товара. Сегодня оформил заказ,привезли товар меньшего веса, но снять за полный заказ не забыли. Тех поддержка проблему решить не может,отписывается стандартными фразами .никому не рекомендую с ними связываться
Попытались сделать заказ из вкусно и точка, точнее его сделали. В чем проблема: при заказе не выдало место доставки, хотя в профиле оно указано, т.е. при нажатии кнопки оформить заказ выпало самовывоз и сразу списали деньги с карты. Буквально через минуту написали в чат и тех поддержку об отмене заказа - полная тишина , через 5 минут связались с оператором , связь постоянно обрывалась(я их превосходно слышу, а они меня нет.). Через 30/40 минут оператор уже говорил невозможно отменить заказ, заказывайте такси, пусть вам везут, т.е. я еще и за такси должен платить. Полный и явный развод клиентов!!!
Сделала заказ продуктов из соседнего магазина. Через час яндекс отменил заказ, потом что не нашли курьера. А зачем, спрашивается, оформили заказ и списали деньги(причём мгновенно), если на данном районе отсутствуют курьеры? Деньги вернули только через час. Зашла я в тот магазин, лежит мой заказ. Вы не только потратили зря моё драгоценное время на ожидание, но и время продавцов из магазина, которые зря собирали заказ. Отвратительное отношение не только к клиентам, но и к своим партнёрам. Я разочарована в таком сервисе. Никому не рекомендую!!! Зря потратите время!!!
Сегодня 25.10.23 я находясь в Санкт-Петербурге сделала заказ доставки еды из ресторана, который был в списке сайта. Какие то рестораны я не могла заказать, т. к. сайт Яндекс-еда выдавал сразу, что по моему адресу, Санкт-Петербург, Невский проспект, 136, подъезд 1, доставка не может осуществляться. Местоположение на компе у меня включено, и на сайте мое местоположение определялось. Но почему то мой заказ ушел в Москву! При чем, сделав заказ, сайт не представил страничку проверить состав заказа и адреса, откуда и куда. А сразу запросил оплату. Я сомневалась, но я часто пользуюсь услугами яндекса, и всегда всё на ОК. Я оплатила. После оплаты сразу высветился адрес, куда ушел мой заказ. Я моментально нажала кнопку ОТМЕНИТЬ. Но сайт Яндекс-еда выдал, что мой заказ принят и готовят. Это невозможно! Т. к. доли секунды прошли как я нажала после оплаты кнопку Отменить! Начала звонить в ресторан, но на сайте Яндекс-еда указан неверный телефон ресторана, а именно добавочный. Я несколько раз пробовала набирать, и всё время один ответ, неправильно набран номер. В силу перечисленных ошибок сайта Яндекс-еда с меня сняли деньги, и не хотят возвращать. Приходится делать ыводы, что это - непрофессионализм, пофигизм или мошенничество! С каждого по нитке... Меня обманули, еще с десяток, а со всей страны так и миллион человек по 500руб. Не плохой бизнес! Стыдоба, для такой организации как яндекс заниматься таким мелким жульничеством, даже, если непреднамеренным! Почему сервис не защищает права своих клиентов?
Заказала еду, мне ответили придите на место и заберите! Сразу отписалась, что мне нужна доставка. Ответ-вы поставили самовывоз, доставка не возможна. Странно. Яндекс еда - это доставка, а не заказ! Если я радом с местом, зачем мне заказывать, приду и куплю! Предложили заказать такси! Бред. В итоге деньги сняли, заказ не доставили.
28.09 делала заказ в яндекс еде ,заказ отменили они самостоятельно, деньги уже месяц не возвращаются и чек на возврат не предоставили .Номер заказа 230928-22284727.Я не одна оказывается такая кому не возвращаются деньги после отмены заказа.Поддержка пишет постоянно какой-то бред по поводу возврата лишь бы отстали
Яндекс Еда, я просто в шоке от вашей невозможной службы поддержки и ужасной доставки! Как вы смеете доставлять мне холодную пиццу? Я заказал еду, чтобы насладиться горячим и свежим блюдом, а вы просто игнорируете мои ожидания.
И это еще не все! Заказ опоздал на целых 67 минут! Я потратил свое время и деньги, чтобы получить свою еду вовремя, а вы просто игнорируете свои обязательства. Это неприемлемо!
И что вы предлагаете в качестве компенсации? Промокод на 20%? Вы серьезно? Это просто насмешка! Я не хочу ваш промокод, я хочу свои деньги обратно! Я заплатил за качественную доставку и свежую пиццу, а получил полное разочарование.
Ваша служба поддержки просто игнорирует мои жалобы и не предлагает никаких адекватных решений. Я разочарован. Вы, вероятно, потеряли меня как клиента.
Вы должны быть ответственными и предоставлять качественный сервис. Яндекс Еда, вы провалились!
Заказала через Яндекс еда ужин в кфс , заказ привезли но не в полном объёме , написала в службу поддержки , что бы доставили полный заказ либо вернули денежные средства , получила отказ , не предусмотрено у них , я считаю что меня просто обокрали , отвратительная работа сервиса. Звонила оператору в службу поддержки это что с чем то ,работа только по регламенту . Без эмоциональные человеки .
Первый раз воспользовалась Яндекс Еда, и сразу негатив. На сайте , по хорошей скидке заказала кофе , привезли вместо 4 по 500 гр. 4 по 95гр. В поддержке практически послали. На желание вернуть им товар, а мне деньги ни какой реакции. Такое ощущение, что о правах потребителей вообще не слышали. Просто молчат и всё. Давно пользуюсь маркетплейс ами, такого ещё не встречала. Не советую.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется
Самсон чевапчичи по-балкански
Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...
Бургер-гриль Самсон
Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...
Шашлык из отборной шейки Самсон
Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...
FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий
Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...
Программа "Открытый эфир"
"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...