Заказала еду, мне ответили придите на место и заберите! Сразу отписалась, что мне нужна доставка. Ответ-вы поставили самовывоз, доставка не возможна. Странно. Яндекс еда - это доставка, а не заказ! Если я радом с местом, зачем мне заказывать, приду и куплю! Предложили заказать такси! Бред. В итоге деньги сняли, заказ не доставили.
28.09 делала заказ в яндекс еде ,заказ отменили они самостоятельно, деньги уже месяц не возвращаются и чек на возврат не предоставили .Номер заказа 230928-22284727.Я не одна оказывается такая кому не возвращаются деньги после отмены заказа.Поддержка пишет постоянно какой-то бред по поводу возврата лишь бы отстали
Яндекс Еда, я просто в шоке от вашей невозможной службы поддержки и ужасной доставки! Как вы смеете доставлять мне холодную пиццу? Я заказал еду, чтобы насладиться горячим и свежим блюдом, а вы просто игнорируете мои ожидания.
И это еще не все! Заказ опоздал на целых 67 минут! Я потратил свое время и деньги, чтобы получить свою еду вовремя, а вы просто игнорируете свои обязательства. Это неприемлемо!
И что вы предлагаете в качестве компенсации? Промокод на 20%? Вы серьезно? Это просто насмешка! Я не хочу ваш промокод, я хочу свои деньги обратно! Я заплатил за качественную доставку и свежую пиццу, а получил полное разочарование.
Ваша служба поддержки просто игнорирует мои жалобы и не предлагает никаких адекватных решений. Я разочарован. Вы, вероятно, потеряли меня как клиента.
Вы должны быть ответственными и предоставлять качественный сервис. Яндекс Еда, вы провалились!
Заказала через Яндекс еда ужин в кфс , заказ привезли но не в полном объёме , написала в службу поддержки , что бы доставили полный заказ либо вернули денежные средства , получила отказ , не предусмотрено у них , я считаю что меня просто обокрали , отвратительная работа сервиса. Звонила оператору в службу поддержки это что с чем то ,работа только по регламенту . Без эмоциональные человеки .
Первый раз воспользовалась Яндекс Еда, и сразу негатив. На сайте , по хорошей скидке заказала кофе , привезли вместо 4 по 500 гр. 4 по 95гр. В поддержке практически послали. На желание вернуть им товар, а мне деньги ни какой реакции. Такое ощущение, что о правах потребителей вообще не слышали. Просто молчат и всё. Давно пользуюсь маркетплейс ами, такого ещё не встречала. Не советую.
Заказ 1056 так и не получил, после заказа просто списали деньги и всё! Чат поддержки - абсолютное игнорирование, минут через 15 бот предложил - "отменить заказ без возврата стоимости, иначе никак", как это? яНдекс, ты в своём уме? Удалил приложение и забыл об этом убогом сервисе и всем советую...
Заказал доставку горячих роллов. В приложение высветилось, что заказ доставлен и списали деньги. По факту доставки не было. Привезли только через полчаса и роллы были холодными (каша рисовая). Написал в поддержку и потребовал, забрать заказ и вернуть деньги. В поддержке в вежливой форме послали на три буквы.
Первый раз быстро и оперативно доставили заказ из аптеки) мне понравилось и решила продолжить пользоваться этим приложением и заказала доставку продктов. Первый выбор пал на магазин Верный. Не люблю данный магазин - но из него, судя по приложению курьер привезет быстрее всего - 30-40 минут. Ну что ж, курьев действительно все привез быстро. Но вот огурцы и помидоры оказались просто несъедобны и отправились в мусорку(
Следующую доставку я сделала из Пятерочки. Тут оказался полный треш: бананы - черные, лимоны - гнилые ...прям конкретно мягкие и гнилые. Сало - не той фирмы а печенье привезли и вовсе другие. Написала в поддержку прислала фото - извинились, пообещали перерасчет за фрукты..ну прошла неделя - деньги на карту так и не вернулись. Так что возвращаюсь к старому и доброму походу в магазин своими ногами
вечер, заказала роллы через этот сайт, роллы курьер доставил сильным отвратительным запахом, позвонила фирму, заменили роллы, привезла девушка курьер ( я так понимаю курьер от яндекс еда), мы при ней открыли роллы но и у этих роллов был точно такой же запах, мы отдали и эти роллы курьеру. Позвонила в фирму мне ответили что деньги возвращает яндек еда, написав в чат яндекс еда, получила ответ что деньги они могут вернуть если есть фото испорченного товара, на объяснения что у товара был отвратительный запах и я вернула товар они не реагировали, сказали что курьер Вам доставил товар и всё дальше они разбираться не стали что был возврат второму курьеру и деньги не вернули.Но курьер то от их фирмы я так понимаю!!! Сказали мы Вам предоставили промокод на следующую покупку и на мой отказ от промокода тоже не реагируют.Я должна купить товар а они мне предоставят скидку, я больше с такой доставкой нехочу дел иметь и промокод мне их не нужен! Ужасная компания!!! Надеюсь мой отзыв прочитают люди и задумаются делать ли у них заказ!!!
С начало с этим сервисом все было норм, ЗАКАЗАЛ, ОПЛАТИЛ , ПОЛУЧИЛ. Сейчас началось просто кидалово на деньги так как оплата заказа происходит сразу. Заказ №230928-42075318№ 28.09.2023 на сумму 2031 руб.Не доставлен, однако закрыт, типа курьеру дверь не открыли, звонков не было.Хотя соседка видела курьера который был возле подъезда и не звонил, просто чего то ждал. Далее №231010-40701189 от 10.10 на сумму 1 643 ₽ Курьер привез не не тот заказ, ( у меня в заказе не было не напитков не
мороженого) а были 6 разных бюргеров и две картошки) Мне привезли заказ бутлегер , кола и мороженое, причем кола и мороженое уже текло из пакета . Когда курьеру было сказано , что это не тот заказ ( и конечно как водиться, моя твою не поняла, я уже отправил ,что заказ он выполнен.В службе поддержки после того ка слушала музыку и ждала ответа минут 7-10 ответили , что деньги вернули на карту, а смс пришло , что деньги вернутся через 7 дней и больше чем уверена , что не вернутся . Деньги не большие, но больше пользоваться этим сервисом точно больше буду, так же всех своих знакомых предупрежу от потери денег при пользование таким не ненадежным сервисом.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
«Лучи» (ранее — ГК BestDoctor) — онлайн-страховая компания с собственной технологической IT-платформой. Основана в 2015 году. Ключевое направление деятельности ...
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...
Альфаксим
Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...
Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel
Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...
Завод Тарных Изделий
Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...
Carmoney займ под залог авто
Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...