Яндекс.Еда — отзывы

На Комсомольском проспекте, дом 30, в 12.15-12.25 , на пешеходной дороге, на скорости, в моего сына 6 лет влетел доставщик Яндекс яды на велосипеде!! Налетев сзади по ходу нашего движения в сторону МДМ , метро Фрунзенская! Ни сигналов он не издал при приближении на такой скорости сзади, ни по факту происшествия , этот человек не смог произнести элементарного извинения, более того притормозив , посмотрел на меня и покатил дальше!!!

Прошу разобраться с этим случаем, лишить работы. У ребенка рука в ссадинах и порвана куртка на рукаве.

Просто каждый раз с заказами какая-то беда.
То не могут найти курьера, кормят обещаниями, что вот-вот всё исправят, то курьеры ставят "заказ доставлен" и до них поддержка якобы не может дозвониться. Поддержка бесконечно просит "подождать ещё немного", на вопрос "немного - это сколько?" - тишина. Вообще не рекомендую эту контору, испортят настроение, оставят голодными. Я никогда не пишу негативные отзывы, но моё терпение просто уже лопнуло. Третий раз подряд косяк с их стороны, третий раз я вынуждена перезаказывать в другом сервисе. Руководство Яндекс, обратите уже внимание на бардак.

Сегодня, 29.04.2024 мной был сделан заказ через Яндекс-Еду. Деньги списали, уведомление в приложении не пришло, это выяснилось позже, при этом поиск курьера не был выполнен, при отмене заказа сначала появилось сообщение “order not found”, а далее сообщение “Ресторан не может выполнить ваш заказ». Исходя из этого, заказ не был принят в работу, так как и уведомление о списании денежных средств не было. Спустя минут 30 оказалось, что заказ, все-таки, взяли в работу, отдали курьеру и в приложении банка молча списаны деньги, только там удалось это увидеть. При обращении в тех.поддержку с целью отменить заказ, так как он уже был не актуален и вернуть денежные средства, Старший специалист тех.поддержки ответил, что ничего сделать нельзя, никакой отмены не было, либо принимаете заказ либо вы не получаете ничего, ни денег, ни еды. После того, как я ответил что заказ мне не нужен и я требую возврат денежных средств, Старший специалист вывернул все так, что я его отменил со списанием денежных средств. Дак вот, @YandexEda, почему за ваши баги в приложении должны отвечать пользователи и платить из своего кармана ресторану и курьеру по вашей вине, и оплачивать ваши издержки? Требую возврат денежных средств в сумме заказа 1017руб.

27.04.2024 был сделан заказ в kfs два боксмастера ,две картошки и два молочных коктейля,общая сумма 1581. Заказ приехал ,курьер его отдал. Термосумки кстати на курьере не было ,возможно она осталась внизу или её не было вовсе. Отдал курьер еду ,мы в предвкушении пошли распаковать,и тут пошло разочарование, все холодное ,единственное что было в норме это молочный коктейль, ну оно и понятно , но боксмастеры и картошка холодные, словно они сначала лежали долго на раздаче, после курьер их вёз по ветру охлаждая для нас по дороге. И бургер окей ещё погреть можно ,но как исправить ситуацию с картошкой которая не только холодная, но вялая и сухая ,и самое главное не солёная? Ничего не осталось как выкинуть её в мусор ,в сумме 300р . Поддержка яндекс впихнула промик на 10% и сказала нам жаль. Меня это само собой не устроило ,зачем мне промик ? Верните деньги за картошку ,или хотя бы привезите новую . Но зачем такие сложности если можно просто написать " нам нужно провести проверку и мы вернёмся к вас через несколько дней ". Через несколько дней они вернуться и скажут что все ст стороны сервиса было ок и идите лесом с вашей картошкой. Собственно их свинство давно ходит кругами ,их хамство и халатность . Не советую никому, вот наверное чтоб данный сервис закрылся ,людям снова придётся начать ходить самостоятельно по магазинам и ресторанам ,иначе они так и будут брать деньги за испорченную еду, просрочку и прочее ,из вас делать идиотов и говорить вам что они не при чем ,и виноваты вы . Не рекомендую. С этого дня данный сервис для нас мёртв. Очень жаль что есть такие компании.

Доставили вовремя правда не всё. При этом перепутав ГОЛОВЫ с ТУШКОЙ. Поставив пакет под ноги сказал ВСЁ и испарился. Складывая в холодильник обнаружил что не хватает ползаказа. Поставил в известность ЯЕ пообещали разобраться и вернуть средства в течении недели. Но воз и ныне там! Не советую связываться с этими РЕДИСКАМИ!

сделали заказ на 1368 рублей, а нам привезли на 480. курьер заказ отказался забирать, сказал писать в поддержку. поддержка не помогла, денег нет. обманщики

Исполнилось 18 лет и сразу начал искать работу, так как мне необходимы были денюжки на некоторые вещи, которые я очень давно хотел. Выбор пал на работу "Яндекс.еда", так как слышал, что довольно просто устроиться. Так и было! И сразу на этот день я заработал 900р за смену в 3 часа. Приятно. Работаю по выходным по 5-7 часов, зарабатывая по 1300-2300р за такую смену

Первый заказ. Привезли не то,стоимостью меньше,чем сняли с карты,плюс продукты,вызвающие аллергию.Была оформлена заявка в поддержку, обещан возврат в теч. 7 дней, в случае невозврата рекомендовано обращаться в банк:) Звонить на линию бесполезно, запрограммированные дети злым тетям отвечают заикаясь,но заученными фразами(детей,конечно,жалко, но и себя тоже, я ж за это свои денежки отдала!!!)
Т.е. деньги списали сразу, привезли непонятно что и возврат в необозримом будущем. Сервис так себе🙄👎 злая и голодная...не рекомендую

Не решают вопросы вечно ссылаются на проблемы и сбои вечно заказ опаздывает и приезжает холодным ,обслуживание ни какого

Заказа еду на праздник ребёнку привезли раньше на час указанного времени. Они отменили заказ и деньги не вернули. А главное ответ оригинален: поддержка ссылается на предприятия изготовителя, а предприятие на " яндекс еду"