Не пользуйтесь "сервисом" Яндекс Еда. Прождав заказ пару часов сервис может отменить ряд позиций в вашем заказе (причем ключевых, ради которых и совершался заказ) никак не уведомив вас и не предложив альтернативу. Поддержка может только "сожалеть" о произошедшем, больше пользы от них никакой.
БЫВШИЙ СОТРУДНИК ДАННОГО СЕРВИСА. ЕСЛИ ТЫ РЕШИЛ ПОЙТИ РАБОТАТЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЛУЧШЕ СТО РАЗ ПОДУМАЙ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КУРЬЕРОВ, НА ТЕКУШИЕ ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЕСЛИ ТУДА ПРИЙТИ НОРМАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ - УЙДËШЬ ОДНОЗНАЧНО ПСИХОМ. ДАННАЯ КОМПАНИЯ ОБМАНЫВАЕТ НЕ ТОЛЬКО СВОИХ КЛИЕНТОВ А ТАКЖЕ СВОИХ КУРЬЕРОВ.
Выбирал блюда на сайте Яндекс.Еды. В какой-то момент сайт повис, пару раз обновил страницу и с удивлением обнаружил, что оформился заказ из ресторана на 12 одинаковых блюд на сумму 6500 рублей! Оплата прошла автоматически с привязанной карты. Сразу же нажал кнопку "отменить заказ" и написал в чат, на что мне ответили мол заказ уже почти приготовили и вернуть деньги нельзя! Есть скрины, прошло всего 2-3 минуты! Заказ 231208-25849811 . В итоге ни заказа, ни денег !
04.12.23 сделал заказ из "Вкусно и точка" , курьер привез не тот заказ, увидел при вскрытие, сразу написал в тех. поддержку, на что мне писали о том "заявка на рассмотрение" и тому подобное, параллельно жена написала в поддержку Яндекс еды ВК, спустя сутки жена решила поинтересоваться, что насчет заявки, группа вк прочитала сообщение и проигнорировала, 06.12.23 повторно продублировала сообщение, на что опять прочитали сообщение и ИГНОР, 07.12.23 пишу снова в поддержку Яндекс еды в приложение, на что получаю ответ в стиле что "рассматривается", продолжив переписку с работником поддержки в последующем подключение "Старшего Специалиста" узнаю, что никакого возврата средств мне не предусмотрено, по причине, которую они не могут разглашать. Все доказательства неверного заказа, естественно были предоставлены поддержки, но Яндекс Еда просто решила, что можно не возвращать деньги. Советую больше не связываться с этой конторой, если вам нервы дороже
Не возвращают сдачу!!!
поддержка пишет- Деньги за удаленные позиции уже разблокировали, дальше- дело за банком.
Только один раз мне зачислили возврат средств.
Больше никаких возвратов нету.
Ответ оператора после того как он отменил заказ в одностороннем порядке:
Мне очень жаль, если заказ не удалось доставить, курьер сам решает как поступить с ним.
Заказали через этот сервис готовую еду. Курьер передал мне пакет, со вскрытой защитной пломбой. На мой вопрос, так называемая техподдержка только благодарила за обращение. Деньги не вернули, зачем курьеры вскрывают пломбы не ответили. Настроение испорчено, еда в мусорке.
Сделал заказ, деньги сняли, по факту привезли не все, что заказал, и не в том количестве (меньше, естественно). Уже неделю общаюсь с поддержкой письменно и по телефону, результата ноль - ни денег, ни чека на возврат. Обман!!!
Очень любим Теремок и решили заказать коллективом блины на обед, было отправлено две
заявки. Привезли с небольшим опозданием , но только одну заявку, два человека остались без еды и без денег, которые все же вернули -спасибо! Но не за долго еще один человек отодвинул порцию блинов под названием Терем и позже не за столом уже объяснил. что там оказался волос( очень не хотелось об этом писать, но факт остается фактом) Жаль что это случилось с Теремком-всегда видели опрятный и вежливый персонал! На месте бы конечно
уладили бы конфликт, но молчать не можем так как от доставки Яндекс Еда получился только негатив!
Заказ таков: хачапури по-аджарски, хинкали и картофельная запеканка. Сказали, что доставят за 45-60 минут. И что вы думаете? Доставляли заказ почти два часа!!! 112 минут!!! Вы там с ума сошли?? Курьер без сумки, еда ледяная (на улице то уже минус, г. Новосибирск). Ахренеть, простите за выражение. Слов нет....
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется
Самсон чевапчичи по-балкански
Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...
Бургер-гриль Самсон
Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...
Шашлык из отборной шейки Самсон
Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...
FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий
Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...
Программа "Открытый эфир"
"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...