Яндекс.Еда — отзывы

Сделала заказ в Яндекс Еда в магазине Лента. Часть товаров была по акции 2 по цене 1. Привезли всё по одному экземпляру. Деньги списали полностью. Месяц кормят обещаниями о возврате денежных средств.

Продают левые товары, приаозят с опозданием могущества вообще не занести, сказав, что не дозвонился курьер и себе забрать трварвн, приходится бегать искать карьера, чтоб он не слинял. Постоянно такая ситуация, тех поддержка молчит. Привозят не тот заказ. Деньги снимают просто так

Это самый худший сервис из всех, каких знаю. Мошенники и воры обман на каждом шагу, поддержки службы никакой не рекомендую связываться с ними, жесть достойные варианты и дешевле и клиентоориентированнее чем яндекс еда. Они только воруют деньги , а потом блокируют. Сделала щаказ 29.09 через родительский комитет воспитателям подарки, привезли совершен не те продукты заказала 1 кг колбасы, дак они 400 г привезли. Коробку конфет 400 г. А они 290 грам. Сыр 300 г. Заказала, а они 100 грамм, а деньги сняли по полной ща Большие упаковки. И самое главное денег не компенструют за недостачу и обратно товаоы не принимают. Вот это лохотрон у них. Теперь я сижу сиотрбн на дорогие товары без денег, и не подарить это, означает заказ был другого веса

28.10 заказала продукты воспитателям через родительский комитет. Привезли всё в маленьких пачках. А цена как за большие. Поддержка отказалась вернуть деньги и забрать товар. Впервые сталкиваюсь с мошенничесаом в таком виде и обманом покупателей

Самый отвратительный сервис по доставке товара. Сегодня оформил заказ,привезли товар меньшего веса, но снять за полный заказ не забыли. Тех поддержка проблему решить не может,отписывается стандартными фразами .никому не рекомендую с ними связываться

Попытались сделать заказ из вкусно и точка, точнее его сделали. В чем проблема: при заказе не выдало место доставки, хотя в профиле оно указано, т.е. при нажатии кнопки оформить заказ выпало самовывоз и сразу списали деньги с карты. Буквально через минуту написали в чат и тех поддержку об отмене заказа - полная тишина , через 5 минут связались с оператором , связь постоянно обрывалась(я их превосходно слышу, а они меня нет.). Через 30/40 минут оператор уже говорил невозможно отменить заказ, заказывайте такси, пусть вам везут, т.е. я еще и за такси должен платить. Полный и явный развод клиентов!!!

Сделала заказ продуктов из соседнего магазина. Через час яндекс отменил заказ, потом что не нашли курьера. А зачем, спрашивается, оформили заказ и списали деньги(причём мгновенно), если на данном районе отсутствуют курьеры? Деньги вернули только через час. Зашла я в тот магазин, лежит мой заказ. Вы не только потратили зря моё драгоценное время на ожидание, но и время продавцов из магазина, которые зря собирали заказ. Отвратительное отношение не только к клиентам, но и к своим партнёрам. Я разочарована в таком сервисе. Никому не рекомендую!!! Зря потратите время!!!

Сегодня 25.10.23 я находясь в Санкт-Петербурге сделала заказ доставки еды из ресторана, который был в списке сайта. Какие то рестораны я не могла заказать, т. к. сайт Яндекс-еда выдавал сразу, что по моему адресу, Санкт-Петербург, Невский проспект, 136, подъезд 1, доставка не может осуществляться. Местоположение на компе у меня включено, и на сайте мое местоположение определялось. Но почему то мой заказ ушел в Москву! При чем, сделав заказ, сайт не представил страничку проверить состав заказа и адреса, откуда и куда. А сразу запросил оплату. Я сомневалась, но я часто пользуюсь услугами яндекса, и всегда всё на ОК. Я оплатила. После оплаты сразу высветился адрес, куда ушел мой заказ. Я моментально нажала кнопку ОТМЕНИТЬ. Но сайт Яндекс-еда выдал, что мой заказ принят и готовят. Это невозможно! Т. к. доли секунды прошли как я нажала после оплаты кнопку Отменить! Начала звонить в ресторан, но на сайте Яндекс-еда указан неверный телефон ресторана, а именно добавочный. Я несколько раз пробовала набирать, и всё время один ответ, неправильно набран номер. В силу перечисленных ошибок сайта Яндекс-еда с меня сняли деньги, и не хотят возвращать. Приходится делать ыводы, что это - непрофессионализм, пофигизм или мошенничество! С каждого по нитке... Меня обманули, еще с десяток, а со всей страны так и миллион человек по 500руб. Не плохой бизнес! Стыдоба, для такой организации как яндекс заниматься таким мелким жульничеством, даже, если непреднамеренным! Почему сервис не защищает права своих клиентов?

Заказала еду, мне ответили придите на место и заберите! Сразу отписалась, что мне нужна доставка. Ответ-вы поставили самовывоз, доставка не возможна. Странно. Яндекс еда - это доставка, а не заказ! Если я радом с местом, зачем мне заказывать, приду и куплю! Предложили заказать такси! Бред. В итоге деньги сняли, заказ не доставили.

28.09 делала заказ в яндекс еде ,заказ отменили они самостоятельно, деньги уже месяц не возвращаются и чек на возврат не предоставили .Номер заказа 230928-22284727.Я не одна оказывается такая кому не возвращаются деньги после отмены заказа.Поддержка пишет постоянно какой-то бред по поводу возврата лишь бы отстали