Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

"Яндекс Еда" нет возврата денег за некачественный товар

Заказ №251228-1770365 от 28.12.2025
Доставили товар через Яндекс Еду из Пятерочки в ужасном состоянии: помятые коробки конфет, были вскрыты и заклеены. Большое сомнение о качестве внутри. Были куплены для новогоднего подарка ( Боюсь их употреблять после вскрытия кем то... Думаю задать вопрос в Роспотребнадзор..., раз поддержка считает нормой не оформлять возврат некачественного товара!

Поддержка отказалась оформлять возврат, ссылаясь, что сервисом это не предусмотрено,
т.е получается, что можно доставить хоть просроченное!!! Выброс денег на ветер 960 руб.

Отличное приложение

Стабильно хороший сервис.

Заказываю несколько раз в месяц. В целом — все на достойном уровне: приложение работает без глюков, доставка быстрая, цены соответствуют. Особенно выручает в дождь или когда нет времени готовить.

Единственное пожелание — хотелось бы видеть больше вариантов здорового питания и ресторанов с опцией «посуда подлежит переработке». А так — один из лучших сервисов доставки в городе. Продолжайте в том же духе

Не принесли заказ

Здравствуйте!

Вчера мы сделали заказ через Яндекс Еду, но так и не получили его. Мы обратились в службу поддержки, где нам пообещали вернуть деньги в течение суток. Однако деньги так и не поступили.

Когда мы решили написать второй раз, нам никто не ответил. Мы решили написать через электронную почту, но нам сообщили, что больше такой ситуации не повторится. Однако о возврате денег нам так и не сказали.

После этого я решила поискать отзывы и поняла, что в подобной ситуации оказались не только мы. Особенно учитывая, что мы купили продукты на сумму 3240 рублей.

Перед тем как делать заказ, настоятельно рекомендую ознакомиться с отзывами о сервисе.

"Яндекс Еда" - Не возвращают деньги за недоставленный заказ!

Заказ 251215-2470850
курьер завершил заказ, на соседней улице даже не заходя в мой дом.
День переписки с поддержкой не дал абсолютно никаких результатов, шаблонные ответы: вернуть деньги не получится! Начала переписку с ними моментально, но так и не пробила бота, которой не переводит на оператора. Попробовала обратится в их ТГ канал, но после требования о возврате денег с указанием статьи закона, меня заблокировали.


У Яндекс Еды брать деньги за свои услуги получается очень хорошо, а вот выполнять обязательства взятые на себя по договору оферте о доставке не получается.

10 раз подумайте перед тем как заказать у них что-либо, если не довезут потом будете тратить недели чтобы вернуть свои деньги через официальные претензии, суды и Роспотребнадзор

А где, собственно, мои деньги?

Заказ: 251212-6339779
Привезли только 2 позиции из всего заказа, на просьбу просто довезти недостающие позиции, кинули промокодом, который не покрывает полностью стоимость нового заказа с доставкой. Вопрос, почему именно я должна платить за чьи-то косяки?
Поддержке НАПЛЕВАТЬ на ваши проблемы
Очень жаль, что данное приложение по факту монополисты и другого выбора нет. С удовольствием буду ждать кого-то нового на рынке, чтобы больше никогда не пользоваться данным сервисом

Яндекс еда - мошенники

Номер заказа: 251122‑5162533.

Я заказал пиццу на сумму 5,302 руб., но так и не получил заказ. При этом деньги мне не возвращают.

Изучив отзывы других клиентов, я понял, что столкнулся не с единичным случаем.

Особенно возмущает, что условия компании противоречат законодательству РФ. Ситуация абсурдна: нет заказа — нет денег. Считаю, что имею дело с мошенниками.

Не возвращают деньги за недоставленный товар.

Заказ №250928-3710955 Привезли заказ не полностью. В нормальных доставках обычно звонят и предлагают замену, в этой даже попытки не было, просто отменили 30% заказа и всё. Деньги не вернули. Пишут что вот вот переведем, что уже переведены, подождите еще, пришлите выписку из банка и т. д. А денег так и нет уже 15 дней. При том это уже не первый раз, просто тогда была не большая сумма и связываться не стал.

Не привезли заказ и не вернули дегьги

Вчера сделали заказ на Яндекс еде.
Заказ не привезли, деньги отказались вернуть.
Была указана опция оставить у двери. Но заказ ждали и как только появился статус доставлен, вышли за заказом. Заказа не было, написали в поддержку, там ответили что это курьер случайно указал, подождите.
В квартире слышно когда приезжает лифт, и в том числе карьера смотрели с балкона. Не приезжал никто. Прислать фото с оставленным у двери заказом служба поддержки отказывается, как и вернуть деньги за заказ, который не привезли.
Я постоянно пользуюсь различными сервисами доставки с опцией оставить у двери и никогда не было никаких проблем, бывало даже что по умолчанию в приложение присылают фото с заказом у двери.
Для меня это очень неприятная ситуация, не из за денег а из за несправедливого отношения.
Вобщем стоит подумать прежде чем оформить доставку в Яндекс еде.
Номер заказа 251008-0405355 .

Ужасное качество работы Яндекс доставки

Это просто ужас. Сделала заказ, оплатила, по факту ничего. Полный обман. Заказ не пришёл, деньги не вернули.

Выплаты курьерам

Прекратила сотрудничество 7.09 2025 прошло более 3 недель вылаты, так и нет . Поддержка молчит слились , нормальные курьеры все разбегаются за 80-100 руб возить

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...

Альфаксим

Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...

Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel

Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...

Завод Тарных Изделий

Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...

Carmoney займ под залог авто

Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...