Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1230 отзывов

а нужен ли сервис яндекс еда

Еду не заказывала и не собираюсь. Хочу написать о "встрече" с курьером на мотоцикле. В калининском районе на очень узкой тропинке на меня наезжал курьер из яндекс еды. С двух сторон росли очень густые кусты, уступить некуда. Он пытался обьехать, но моя собачка шарахнулась от страха и я испугалась. Сказала уму в догонку пару неласковых слов. Он меня покрыл замечательным троекратным матом. В результате перепалки он грозил меня убить. Парню лет 18. Это нормально для вашего курьера? Может ему надо было торопиться, но это не значит, что надо пугать людей в зоне, где нет разграниченийи, где можно пугать людей.

Не привезли часть товара из FixPrice

Номер заказа: 260626-5752308
Сегодня сделал заказ из FixPrice через Яндекс Еду.
Привезли всё, кроме бумажных полотенец за 99 рублей.
Написал в поддержку - деньги не возвращают,
пишут шаблонные отписки. Такое ощущение, что сервис катится
в ту же пропасть, где и яндекс такси уже давно. Сервису ставлю 1
звезду за такое отношение. Я не обеднею от потери 99 рублей,
а вы получаете еще 1 отрицательный отзыв.
Всё должно решаться сразу на уровне чатов
при первом обращении клиента.

Не выполняют обещания в рекламе

в рекламе обещали минус 500р. В итоге прибавили к чеку 500р. И потом скинули. Наглые и говоря я не я и лошадь не моя.мелочь а не приятно.

яндекс еда не возвращает деньги

Здравствуйте, я вчера заказывал из магазина пятерочка через Яндекс еду, заказ мне не приехал, деньги списали, в поддержке приложения мне говорят что не вернут деньги по правилам сервиса. Но как могут забрать деньги за заказ, который я НЕ получил. Я заплатил за эти продукты, в итоге ни продуктов, ни денег. Поддержка отвечает по скрипту и отказывается возвращать по "правилам сервиса". Какие могут быть правила, если по факту просто забрали деньги. Сейчас вообще игнорят и не отвечают. Ладно бы какие то рублкй 500,но все таки 3000₽+ терять на ровном месте максимально не приятно. Тем более клиент я не новый , ранее регулярно заказываь из ресторанов на большие суммы, но сейчас меня можно сказать кинули на деньги

Яндекс-еда занимается мошенничеством

Заказали еду через Яндекс.Еду, ввели промокод, через который должна была быть скидка. В итоге списали всю сумму без учёта скидки. Когда обратились в службу поддержки данной компании, подтвердили, что была ошибка, и ничем помочь не могут. Деньги не вернутся, извинились, сказали, что так бывает. Так вот, хочу предупредить других, что "Яндекс.Еда" занимается мошенничеством с промокодами (промокоды, которые они предоставляют якобы как "скидка", не действительны). Не рекомендую данную организацию. Эту историю не оставлю без внимания.

"Сюрприз" от Яндекс. Еды

Заказ 260103-1258397
История - деньги уплачены, заказ аннулировали и деньги взяли себе ( Яндекс. Еда)
Получаю звонок с Московского номера :" ждете ли Вы, доставку из ресторана ....( название произне, его было супер невнятно)? "-
В ответ: "не жду, т к ничего не заказывала ( что правда)"
По манере разговора оператора, которая не представилась , не объяснила, что за доставка , на какой адрес(. Ну хотя бы сообщила свой табельный номер - НИЧЕГО.) полностью показалось, что звонят телефонные мошенники.
Через 3 мин опять звонок :
" Вы делали заказ во Вкус вилл или Яндекс. Еде?
У Вас списывали деньги с карты? "
Конечно, параллельно пытаюсь посмотреть в банке - ничего не списали и еще раз говорю, что не заказывала ничего.
Читаю через 15 минут в ТГ - сын пишет -" мама я тебе сюрприз сделал - тортик привезут вкусный"
Перезваниваю по Московскому номеру телефона - тут девушка представилась - Яндекс. Еда -
Объясняю ситуацию, что сын хотел сделать сюрприз заказал тортик, но я не стала подтверждать, т к не знала ничего про заказ.
Мне объяснили, что заказ аннулировали и деньги они уже куда-то перевели, агле тортик.... Ну это тайна , видимо, останется в Яндекс. Еде
После этого написал менеджер на почту, что у них такие правила и мой быстрый им перезвон по подтверждению заказа ничего уже не значит.
ВСЁ ДЕНЬГИ ПРОПАЛИ
И ТОРТИК ВМЕСТЕ С НИМИ
Будьте аккуратны, НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКАКИХ СЮРПРИЗОВ через Яндекс
Уведут и деньги и сюрприз!
А так , конечно, пользуйтесь , но помните, что мошенники всегда рядом
Разговор с оператором Яндекса был крайне удивительный - никаких выстроенных схем разговор по скрипту, никаких признаков, что это какая-то организация претендующая на название Всероссийской...
Будьте внимательны Яндекс всегда готов наложить лапу на Ваши деньги

Не возвращают деньги за возвращённый товар

Здравствуйте.
Получил не то, что хотел и решил вернуть товар. Написал в чат, получил инструкцию, как вернуть товар. В чате написали, что как только вернуть товар в магазин, написать им. Товар батарейки и ручка. Вернул оба товара в магизин Комус. Товары приняли. Я тут же написал в чат. В нём нет ответа. Пробовал много раз звонить в поддержку, они ничего не знаю. Я принял решение больше не пользоваться сервисом, раз такое отношение. Никому не советую иметь дело с Яндексом.

Индивидуальный подход

Каждую неделю (и долгое время) заказываю в приложении Яндекс.Еда и в основном довольна работой приложения.
Доставка быстрая. Если возникают сложности в процессе доставки, то предлагается промокод. Поддержка помогает, в решении вопросов в основном.
Очень радует, что представители компании не оставляют без внимания спорные ситуации и разбирают индивидуально.
Спасибо!

"Яндекс Еда" нет возврата денег за некачественный товар

Заказ №251228-1770365 от 28.12.2025
Доставили товар через Яндекс Еду из Пятерочки в ужасном состоянии: помятые коробки конфет, были вскрыты и заклеены. Большое сомнение о качестве внутри. Были куплены для новогоднего подарка ( Боюсь их употреблять после вскрытия кем то... Думаю задать вопрос в Роспотребнадзор..., раз поддержка считает нормой не оформлять возврат некачественного товара!

Поддержка отказалась оформлять возврат, ссылаясь, что сервисом это не предусмотрено,
т.е получается, что можно доставить хоть просроченное!!! Выброс денег на ветер 960 руб.

Отличное приложение

Стабильно хороший сервис.

Заказываю несколько раз в месяц. В целом — все на достойном уровне: приложение работает без глюков, доставка быстрая, цены соответствуют. Особенно выручает в дождь или когда нет времени готовить.

Единственное пожелание — хотелось бы видеть больше вариантов здорового питания и ресторанов с опцией «посуда подлежит переработке». А так — один из лучших сервисов доставки в городе. Продолжайте в том же духе

Недавно просмотренные

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Приложение Wildberries

Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, о...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

USmall (Интернет-магазин товаров из Америки)

Ассортимент магазина превратился в склад дешевого мусора по ценам оригинала, Одежда нормальная постепенно исчезает, оставляют в ассортименте дешевый мусор, кото...

Maya dOro

Купила шампунь Brilliance от Майя Д'Оро в "Золотом Яблоке" где-то числа наверно 20.10.26 г. Пользуюсь уже три недели - цвет не тускнеет, волосы мягкие и послушн...

Ostrovok.ru

Бронировала несколько раз жильё, в последний раз недобросовестный собственник настаивал на отмене, мотивируя, что квартира не сдаётся и не будет сдаваться , нуж...

Благотворительная сеть А я мечтаю

У меня были кредиты и рассрочки, которые я гасила и у меня все было хорошо. 31.08.26г меня уволили с работы, в связи с переездом в другой город и я беременна на...

Компания «BestMebel»

Заказывала стенку по индивидуальным параметрам, заказ 523143, выполнили быстро, менее, чем за 2 недели, так же оперативно привезли. Фасады упакованы фабрично в ...

Голос, Первый канал

Дети, чуть ли не наизнанку выворачиваются, особенно последняя, девочка из Калининграда! И всё ради результата, пройти слепые прослушивания и попасть в Голос, ка...

Телеканал «Россия 24»

Передача от 14.11.2026 "Улицы разбитых витрин" - кто виноват в погромах в Европе? - правды в этой передаче столько же, сколько во фразе о кадровом голоде в Росс...