Яндекс.Еда — отзывы

Последнее время просто издеваются!!! Курьеры доставляют еду с момента получения заказа от 40 минут. Вся еда становится мертвая. В ответ следуют отписки что у курьера термосумка и ваша еда будет горячей!!! Еще за норму у них стало, отправлять курьера сразу на несколько адресов. То есть мою еду приготовили, но курьер ждет в этом же ресторане другой заказ. Так недавно мой заказ стоял и умирал в ресторане в течении получаса, пока готовили другой заказ. Потом еще сколько времени на доставку ушло!!! Яндекс, это наглость, доставлять такую еду, которая оплачена!!!

Мне 62 года гражданин России. Зарегистрировался по рекомендации на должность курьера. Пригласили меня для получения термосумки по адресу огородный проезд д. 12.. паспорт и всё документы в наличии. Первый вопрос был сколько тебе лет. В ответ только руками развёл представитель Яндекс еды. Эти мошенники наверное забыли про то что они существуют за счёт излишек с пенсионного фонда. И на что должен жить гражданин России пострадавший не понятно за что зря только время потратил и последние деньги на проезд в метро.

Зашел на сайт, автоматически отобразился (правильный) адрес доставки в г. Геленджик, хотя сам город не указан на сайте, я его принял (я еще удивился как система его определила, по ip что-ли...). На главной странице выбрал магазин, набрал еду, оплатил заказ. Потом смотрю адрес ресторана - г. Москва. Я в шоке. Объясняю ситуацию в техподдержке, там говорят, да, мол, баг, разберемся. Говорю верните деньги, говорят не вернем. Хотя заказ отменил сам ресторан. Полагаю там люди адекватные были и не стали принимать заказ на доставку за 1200 км. В итоге деньги так и не вернули, хотя баг платформы очевидный. Нигде адрес ресторана кроме последней страницы уже после оплаты нет. Кстати адрес доставки тоже без города, понять что город правильно определился тоже никак невозможно. Ладно баг веб сайта, не обновился список ресторанов при выборе адреса доставки, но как система оплаты пропустила заказ с дистанцией заказа 1200 км??? Ладно, я все понимаю, баги бывают, но тогда верните деньги! Нормальные компании еще сверху какие-нибудь купоны или скидки накидывают чтобы компенсировать свой конфуз, а тут даже денег не хотят возвращать!

После оформления заказа списали большую сумму, доставили ужасную "еду" на меньшую сумму, сдачу в размере 576 рублей не вернули, в поддержке клятвенно утверждали, что точно всё вернули.

Заказала картофельную 2кг и чёрный хлеб половинку, разорвали пакет и вынули из пакета 300 грамм картофеля и нарезного черного хлеба , вес с упаковкой 340 гр , мне привезли 220 гр , итог: открыли пакет с хлебом , залезли грязными руками и вынули несколько кусков хлеба

12 августа 2023 года взломали мой аккаунт и назаказывали еды и телефонов на сайтах яндекс.еда и еда.яндекс на сумму больше 20000 р.. Заказали доставку в разные города в Ростов (1500 км от меня) и Брянск (1200 км от меня). Причем никаких звонков и смс не было, от слова "совсем". Как передали заказы? У нас вот в городе прежде чем начать готовить заказ, делают звонок и уточняют состав заказа, адрес, время. А здесь?! разговоры с поддержкой ни к чему не привели, отправили только в банк. И карту мою яндекс разрешил взять из подписки на Алису и кинопоиск. У нас приложения яндекс.еда вообще не работает, нет ни одной фирмы с ним работающей и я там не регистрировалась, ни карту не привязывала. Получается яндекс сливает базу всем своим серверам. в яндекс.такси тоже карта не привязана, плачу наличкой. Поэтому всем своим родным и знакомым про это рассказала и все везде карты отвязали. Озона это тоже касается, взломали всё в один день!

Сегодня звонит курьер, якобы привёз заказ в Москву по указанному в заказе адресу, я не то чтобы не заказывала, я вообще за 1000 км от Москвы. Сразу написала в приложении в поддержку. Заказ отменил курьер почему то, а не по моему желанию. Мошенники взломали мой кабинет и заказали, слава Богу, что не большая сумма. Короче говоря это ужасный сервис, не пользуйтесь им НИКОГДА!!!! Служба поддержки ничего путного не ответила. О том что был разговор с курьером вообще никаких комментариев не дали!

Раздражает ваша реклама с бабой которая пошвыркивает кофе из стаканчика в цвете украинского флага. Звукорежиссёру этой рекламы я бы не рекомендовала участвовать в работе над рекламой например средств от живота - слишком он любит чтобы все было реалистично.

Запустили задание в сервисе плюса - оформи покупку на 1500 в любом супермаркете - вернём бонусами 200 рублей. Заказала в яндекс лавке, т.к. она была в секции магазины, а по условиям акции можно сделать заказ В ЛЮБОМ СУПЕРМАРКЕТЕ без оговорок. В итоге пишу в поддержку, а девушка отвечает "Мне так жаль, что мы вас расстоили. Надеемся вы к нам когда-нибудь вернётесь". Отвратительная поддержка, не выполняют условия своих же акций! Скрины прилагаю! Всего хорошего говнодоставка, больше у нас не закажу!

Деньги сняли предоплатой, заказ не доставили. Деньги вернуть отказались. Это мошенничество. Не рекомендую пользоваться данным приложением.