Заказ 1056 так и не получил, после заказа просто списали деньги и всё! Чат поддержки - абсолютное игнорирование, минут через 15 бот предложил - "отменить заказ без возврата стоимости, иначе никак", как это? яНдекс, ты в своём уме? Удалил приложение и забыл об этом убогом сервисе и всем советую...
Заказал доставку горячих роллов. В приложение высветилось, что заказ доставлен и списали деньги. По факту доставки не было. Привезли только через полчаса и роллы были холодными (каша рисовая). Написал в поддержку и потребовал, забрать заказ и вернуть деньги. В поддержке в вежливой форме послали на три буквы.
Первый раз быстро и оперативно доставили заказ из аптеки) мне понравилось и решила продолжить пользоваться этим приложением и заказала доставку продктов. Первый выбор пал на магазин Верный. Не люблю данный магазин - но из него, судя по приложению курьер привезет быстрее всего - 30-40 минут. Ну что ж, курьев действительно все привез быстро. Но вот огурцы и помидоры оказались просто несъедобны и отправились в мусорку(
Следующую доставку я сделала из Пятерочки. Тут оказался полный треш: бананы - черные, лимоны - гнилые ...прям конкретно мягкие и гнилые. Сало - не той фирмы а печенье привезли и вовсе другие. Написала в поддержку прислала фото - извинились, пообещали перерасчет за фрукты..ну прошла неделя - деньги на карту так и не вернулись. Так что возвращаюсь к старому и доброму походу в магазин своими ногами
вечер, заказала роллы через этот сайт, роллы курьер доставил сильным отвратительным запахом, позвонила фирму, заменили роллы, привезла девушка курьер ( я так понимаю курьер от яндекс еда), мы при ней открыли роллы но и у этих роллов был точно такой же запах, мы отдали и эти роллы курьеру. Позвонила в фирму мне ответили что деньги возвращает яндек еда, написав в чат яндекс еда, получила ответ что деньги они могут вернуть если есть фото испорченного товара, на объяснения что у товара был отвратительный запах и я вернула товар они не реагировали, сказали что курьер Вам доставил товар и всё дальше они разбираться не стали что был возврат второму курьеру и деньги не вернули.Но курьер то от их фирмы я так понимаю!!! Сказали мы Вам предоставили промокод на следующую покупку и на мой отказ от промокода тоже не реагируют.Я должна купить товар а они мне предоставят скидку, я больше с такой доставкой нехочу дел иметь и промокод мне их не нужен! Ужасная компания!!! Надеюсь мой отзыв прочитают люди и задумаются делать ли у них заказ!!!
С начало с этим сервисом все было норм, ЗАКАЗАЛ, ОПЛАТИЛ , ПОЛУЧИЛ. Сейчас началось просто кидалово на деньги так как оплата заказа происходит сразу. Заказ №230928-42075318№ 28.09.2023 на сумму 2031 руб.Не доставлен, однако закрыт, типа курьеру дверь не открыли, звонков не было.Хотя соседка видела курьера который был возле подъезда и не звонил, просто чего то ждал. Далее №231010-40701189 от 10.10 на сумму 1 643 ₽ Курьер привез не не тот заказ, ( у меня в заказе не было не напитков не
мороженого) а были 6 разных бюргеров и две картошки) Мне привезли заказ бутлегер , кола и мороженое, причем кола и мороженое уже текло из пакета . Когда курьеру было сказано , что это не тот заказ ( и конечно как водиться, моя твою не поняла, я уже отправил ,что заказ он выполнен.В службе поддержки после того ка слушала музыку и ждала ответа минут 7-10 ответили , что деньги вернули на карту, а смс пришло , что деньги вернутся через 7 дней и больше чем уверена , что не вернутся . Деньги не большие, но больше пользоваться этим сервисом точно больше буду, так же всех своих знакомых предупрежу от потери денег при пользование таким не ненадежным сервисом.
Первый раз в жизни заказала доставку продуктов через этот сервис,поторопилась!!!!!
Если не хотите терять деньги и тратить нервы ,то обходите этот сайт стороной. Я заказала продукты на дом , в заказе отобразилось,что курьер везёт заказ,стою ,жду у окна на кухне,т к окно кухни как раз над подъездом,так вот жду с телефоном в руках,и вдруг мне звонит бот и говорит,что заказ отменен,т к курьер не смог со мной связаться,НО у меня не было звонка!!!!! И тут же пришло СМС ,что заказ отменен. Моему возмущению не было предела!!! Звоню в службу поддержки, говорят повторите заказ,а за первый заказ деньги вернем( но пока что не вернулись,почти 2000 руб) жду, так вот привозят заказ,а в заказе не хватает 2-х товаров. Опять звоню в службу поддержки,которая отправляет в чат,где мне говорят,что будут разбираться в течении НЕСКОЛЬКИХ дней! На следующий день,опять звоню в поддержку,переводят на старшего специалиста,который говорит,что по правилам сервиса,которого по факту просто нет,деньги они не возвращают!! Т е курьеры , либо кто то еще,могут свободно из вашего пакета взять что угодно,зная то,что деньги клиенту не возвращаются, После долгой переписки со службой поддержки,ответ был один- НЕ ВОЗВРАЩАЕМ!!! Жаль,что нельзя собраться и подать иск в суд на подобную службу,т к они обворовывают людей!! Вообщем замкнутый круг,от них ничего не добиться. Подобной службы не должно быть с стране,её надо закрыть и как можно скорее,что бы они не обворовывали людей. Почитала отзывы ( поздно ,к сожалению) и оказалось,что у них это сплошь и рядом.
Никогда не пользуйтесть этим так называемым “сервисом”. Сегодня в г Петрозаводске 9.10.2023 в 14.14 сделали заказ в “Яндекс Еда”. Ресторан, из которого должны были привезти заказ, находится буквально в 500-700 метрах. Очень торопились, поэтому решили воспользоваться доставкой. Тем более, что время доставки сервис обозначил 14.55. Далее я стала наблюдать каждые 5-10 минут отсрочку времени доставки на 5 минут. В 15.22 написала в поддержку. Мне ответили, что курьер уже в ресторане, забирает заказ и скоро будет у нас. Далее срок доставки продолжил отодвигаться. Мы все же решили ждать дальше, хотя торопились на поезд. Думали, что в крайнем случае, возьмем еду с собой. И вуаля! В 15.45 сервис отменяет наш заказ. Приходит сообщение, что у них сложности с доставкой и они не смогут его выполнить, но дарят купон на скидку. Ребята, вы серьезно??? Вы проморозили людей 1.5 часа, оставили голодными и думаете, что я воспользуюсь вашим купоном?? В итоге едем на вокзал злые и голодные.
Получается, что никакой курьер ничего не забирал в ресторане и даже туда не приходил. Поддержка нагло врет клиентам!!! Вероятно, сервис также “хорошо” относится к работникам, как и к клиентам. Поэтому, у них тупо нет курьеров. Не связывайтесь. С ними вы потеряете самое ценное - свое время!
Заказала доставку на вечер 18-20 часов вечера. Уже через час ( 16.05) курьер стоял у двери и со страшной силой колотил в дверь. В квартире была одна дочка (8 лет), всё на работе. От страшного грохота она нарушалась, забилась в дальнюю комнату и с плачем и истерикой, что кто-то ломает дверь позвонила нам, родителям. Дозвониться до курьера в этом яндекс.еда не возможно, также не связаться и с тех.поддержкой, т.к. пока пишешь, пока отвечают, курьер взломает дверь. В итоге через 15 минут ему сделали внушение соседи о курьер ушел. С тех поддержкой общаться на тему возврата денег невозможно: грубят, потешаются. Деньги отказались возвращать, а для меня это серьезная сумма. Ребенок напуган. Обман, мошенничество. Почему я раньше не посмотрела отзывы?!
Самый ужасный маркет! Заказала доставку на вечер 18-20 часов вечера. Уже через час ( 16.05) курьер стоял у двери и со страшной силой колотил в дверь. В квартире была одна дочка (8 лет), всё на работе. От страшного грохота она нарушалась, забилась в дальнюю комнату и с плачем и истерикой, что кто-то ломает дверь позвонила нам, родителям. Дозвониться до курьера в этом яндекс.еда не возможно, также не связаться и с тех.поддержкой, т.к. пока пишешь, пока отвечают, курьер взломает дверь. В итоге через 15 минут ему сделали внушение соседи о курьер ушел. С тех поддержкой общаться на тему возврата денег невозможно: грубят, потешаются. Деньги отказались возвращать, а для меня это серьезная сумма. Ребенок напуган. Обман, мошенничество. Почему я раньше не посмотрела отзывы?! Не советую ни кому с ними связываться!
Изменяют цены на товар после подтверждения и оплаты заказа. и если не могут самопроизвольно списать дополнительные средства с карты, то его просто отменяют. Служба поддержки просто предлагает набрать заказ заново по более высокой цене. После того как сказал что буду жаловаться дальше меня заблокировали на я.еде.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется
Самсон чевапчичи по-балкански
Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...
Бургер-гриль Самсон
Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...
Шашлык из отборной шейки Самсон
Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...
FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий
Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...
Программа "Открытый эфир"
"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...