Сдачу не возвращают
Заказ на 1500, привезли на 1200, сдачу не вернули, пишут все вернули! Банк подтверждает возврата не было!
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов
Я столкнулись с тем, с чем тут сталкивается каждый. А я то думала меня стороной обойдёт..
В общем, заказали мы с девочками сет роллов «Пеликан» в ресторане «Суши и точка!». Заказ на 3800!
Во первых, не положили палочки на четверых и остальную комплектацию (я имею в виду имбирь, соевые соусы, васаби). Уж за такую то цену могли бы и положить, а вы как считаете? Другие доставки себе этого не позволяют, всегда кладут. Никаких проблем не возникало, а тут нас угораздило заказать тут, в Яндекс Еде. Это ладно, поехали дальше – скорость доставки!!!! Тут вообще поплыли....... Изначально было оговорено 60-75 минут. Нам звонили с ресторана. Говорили, что высокая нагрузка, вечер субботы как никак. Ок. Согласили. Дальше произошло то, что мы не ожидали)
3 часа!!! Люди, три часа мы ждали сет роллов! Да, он большой. Но! Три часа??? И большую часть времени потратил не ресторан, а курьер этой еды! Он сменился пару раз, так еще и опоздал.
Короче говоря, п*здец. Простите за мой русский
Все плохо. Яндекс еда, очнись!
Я не понимаю, я оформил заказ, ждал голодный целый час, а мне о меняют заказ по ому что не успевают сделать заказ и просто дают промокод на скидку 70р максимум? То есть час ожидания в таком состоянии стоит 70, а теперь опять придется ждать доставки ещё раз. Я очень не доволен данным раскладом, это мне кажется не справедливым
Не тратьте напрасно время!!!!
УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ !!!! Не тратьте напрасно время!!!! Закажите продукты лучше напрямую из магазина!!!! Сделала заказ из Магнита Семейный 13.12.2023 в 9:26, в 11:15, когда я прождала полдня, они решили, что я не голодная и просто отменили заказ!!!!! Тем самым попользовались еще и моими деньгами!!!
Доставка продуктов
Когда поставщики выучат русский язык? Этаж у них ЕТОЖ вместо номера телефона клиента оставляют свой.Нет возможности обратной связи.
Не доставили продуктов на 3500
Заказал продукты в ашане бабуле, не привезли часть продуктов, а статус доставлено поставили. Ужас, отвратительно
Плохо, но спасибо, что быстро
Заказали два комбо из вкусно и точка, привезли два бургера и вместо заказанной картохи фри деревенская, напитков вообще нет. Курьер бензин забыл пакет нам отдать... Мы спросили, а где напитки? Он ответил, не знаю
Привезли не то совсем
Я очень люблю Яндекс еду, но в этот раз разочаровали. Привезли не то совсем... Вместо сета роллов, привезли три сашими и поке(
Свою правду приходится доказывать 3часа
Отношение в сл поддержки механическое. Мне пришось 3.5 часа доказывать, рассказывать, писать, обьяснять, сменить 5рых орераторов, переписка в чате и тд..... Бардак в службе клиентской и курьерской- такое впечатление, что одна отдельно от другой
работает!
СИТУАЦИЯ: В 10.42 следала заказ на сумму
1630р+ 599р (доставка)+ 39р (сервисный сбор) = 2.268р
У меня был Промокод за неисполнение предыдущего заказа- 560р. С карты списывают 1.704р. В 11.40 приезжает курьер, суп разлит по вменмк его коробу, ракн мокрый, бео порванно - уж не знаю, как курьер , его нёс.
Я отказалась принимать заказ. Курьер его забрал в подном объёме, всё что было, помимо супа и сбежал, сказав, что мне новый доставят. В итоге, я 3 часа провела в переговорах со сл.поддержки и чат и телефон. Они отказались заново осуществить доставку, вернули средства (в течении недели) 1070р , где остальные 634р? - вопрос! Сказали, что 2мя частями отправят, чтобы я следила. Промокоды, что у меня были, а это на 1000р у меня забрали (видимо га оплату курьеру), прлмоклж на 560р вернули после 1.5 часов переговоров, долгого ожидания музыкального, многократно объяснения ситуации, доказательства, что помимо того, что косяк не хотят уладить- забирают промокод. Деньги на свет пока не поступили и поступят ли в полном объеме- не известно (откоректирую отзыв, как только...). Время потратили, оставили без обеда, курьер откровенно солгал, забрал заказ (сказал, что в ресторане поменяет на новый) но оформил, как доставленный! Нового заказа я не получила! Деньги за испорченный тоже нет.
Курьер кстати, славянин- детина бородатый- ПОЗОР!
Свою правду приходится доказывать 3часа
Отношение в сл поддержки механическое. Мне пришось 3.5 часа доказывать, рассказывать, писать, обьяснять, сменить 5рых орераторов, переписка в чате и тд..... Отношение не бережно, бардак среди службы клиентской и курьерской- такое впечатление, что о курьерская сдубьа отдельно от клиентской работает!
СИТУАЦИЯ: В 10.42 следала заказ на сумму
1630р+ 599р (доставка)+ 39р (сервисный сбор) = 2.268р
У меня был Промокод за неисполнение предыдущего заказа- 560р. С карты списывают 1.704р. В 11.40 приезжает курьер, суп разлит по вменмк его коробу, ракн мокрый, бео порванно - уж не знаю, как курьер , его нёс.
Я откащалась принимать заказ. Курьер его забрал в подном объёме, всё что было, помимо супа и сбежал, сказав, что мне новый доставят. В итоге, я 3 часа провела в переговорах со сл.поддержки и чат и телефон. Они отказались заново осуществить доставку, вернули средства (в течении недели) 1070р , где остальные 634р? - вопрос! Сказали, что 2мя частями отправят, чтобы я следила. Промокоды, что у меня были, а это на 1000р у меня забрали (видимо га оплату курьеру), прлмоклж на 560р вернули после 1.5 часов переговоров, долгого ожидания музыкального, многократно объяснения ситуации, доказательства, что помимо того, что косяк не хотят уладить- забирают промокод. Деньги на свет пока не поступили и поступят ли в полном объеме- не известно (откоректирую отзыв, как только...). Время потратили, оставили без обеда, курьер откровенно солгал, забрал заказ (сказал, что в ресторане поменяет на новый) но оформил, как доставленный! Нового заказа я не получила! Деньги за испорченный тоже нет.
Курьер кстати, славянин- детина бородатый- ПОЗОР!
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется
Самсон чевапчичи по-балкански
Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...
Бургер-гриль Самсон
Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...
Шашлык из отборной шейки Самсон
Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...
FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий
Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...
Программа "Открытый эфир"
"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...