Помогает бизнесу стать лучше
Сделал заказ, деньги сняли, по факту привезли не все, что заказал, и не в том количестве (меньше, естественно). Уже неделю общаюсь с поддержкой письменно и по телефону, результата ноль - ни денег, ни чека на возврат. Обман!!!
Очень любим Теремок и решили заказать коллективом блины на обед, было отправлено две
заявки. Привезли с небольшим опозданием , но только одну заявку, два человека остались без еды и без денег, которые все же вернули -спасибо! Но не за долго еще один человек отодвинул порцию блинов под названием Терем и позже не за столом уже объяснил. что там оказался волос( очень не хотелось об этом писать, но факт остается фактом) Жаль что это случилось с Теремком-всегда видели опрятный и вежливый персонал! На месте бы конечно
уладили бы конфликт, но молчать не можем так как от доставки Яндекс Еда получился только негатив!
Заказ таков: хачапури по-аджарски, хинкали и картофельная запеканка. Сказали, что доставят за 45-60 минут. И что вы думаете? Доставляли заказ почти два часа!!! 112 минут!!! Вы там с ума сошли?? Курьер без сумки, еда ледяная (на улице то уже минус, г. Новосибирск). Ахренеть, простите за выражение. Слов нет....
Всем привет! Мне доставили не мой заказ. Поддержка уже не отвечает пару часов, видите ли у них нагрузка такая... По телефон просят фотки в чат, я их отправила!!! А они молчат. Плохо, очень плохо
Неприятно то, что сервис неуважительно относится к своим работникам.
Заманивают вначале приятными денежными бонусами, потом не выплачивают их за уже совершенную работу - а поддержка при этом не отвечает на вопросы неделями.
Сервис устроен таким образом, что напрямую получить ответ на вопрос невозможно. Оставляешь заявку, потом Яндекс сам перезванивает.
А если не перезванивает - отвечают, что не смогли связаться, и заявку закрывают)))
Сегодня впервые раз заказала через приложение этой конторы Сёмгу премиум без кожи 1кг. с доставкой из агазина Перекрёстка впрок.
Неоднократно заказывала через сам Перекресток эту сёмгу по цене 3300 руб за кг.и естественно она выглядела как премиум ,но цена все равно считаю за неё оч.дорогая.
На всякий случай написала при заказе в магазин комментарий в графу для заказа, что доставить одним куском ,желательно потолще ,в надежде ,что кусок будет весом и 1200,и 1300 (так обычно бывает).
Так вот , доставили мне в завязанном пакете эту рыбу и когда я его разрезала в нем оказались 2 тонюсеньких куска в серой плёнке, оба весом на 890 гр!
Пол дня Переписывалась в чате и через почту с поддержкой яндекс еды с претензией, что мне доставили товар ненадлежащего качества который не соответствует описанию ПРЕМИУМ, и прикладывала фото этой некондиции и фото этого филе ПРЕМИУМ которое раньше мне доставили из Перекрёстка впрок.
Все отвечающие мне сотрудники отвечали не по существу мною написанного и просто издевались надо мной.
Обязательно оставлю отзывы на всех ресурсах,что через вашу контору доставляют некондицию по цене рыбы ПРЕМИУМ!
Вы считаете покупателей лохами ?
Так вот лично я никогда через вас ничего больше не закажу и другим буду не советовать!
Номер заказа на фото , а так же ваша дохлая селёдка которую мне доставили, и фото настоящего филе ПРЕМИУМ .
Ни стыда ни совести у вас нет , "поддержка ", блин состоящая из дармоедов которая существует видимо за счёт обманутых покупателей.
Сделал заказ на 2400р.Курьер ехал с опозданием в 20-25 мин. По приезду позвонил ю, но вызов сорвался. И всë! Все попытки перезвонить оказались тщетны.Мне сообщают, заказ отменён, т. к. со мной не могли связаться, курьер ждал 10 мирут и уехал на следующий заказ. Деньги возврату не подлежат
Отвратительна работа сервиса. Вечные сбои с настройкой геолокации. Ни один менеджер в техподдержке не может решить ни один вопрос. Обслуживание просто дичь какая-то. Больше не буду пользоваться дарнным сервисом.
Доставка была не на указанный при формировании заказа адрес, перечисленные в оплату денежные средства не вернули без обоснования причины. К отменноому заказу пртложили чеки на 480,00 руб меньше оплаченной суммы.
Доброе утро! Яндекс хоршая компания , но в ней работают ужасные сотрудники с хамским отношение ко всем . 16.11.2023 я встретила одного из них, его номер UE0550🤬. Из-за таких людей как он, пропадает желание обращатся в Яндекс