Не доставили продуктов на 3500
Заказал продукты в ашане бабуле, не привезли часть продуктов, а статус доставлено поставили. Ужас, отвратительно
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва
Плохо, но спасибо, что быстро
Заказали два комбо из вкусно и точка, привезли два бургера и вместо заказанной картохи фри деревенская, напитков вообще нет. Курьер бензин забыл пакет нам отдать... Мы спросили, а где напитки? Он ответил, не знаю
Привезли не то совсем
Я очень люблю Яндекс еду, но в этот раз разочаровали. Привезли не то совсем... Вместо сета роллов, привезли три сашими и поке(
Свою правду приходится доказывать 3часа
Отношение в сл поддержки механическое. Мне пришось 3.5 часа доказывать, рассказывать, писать, обьяснять, сменить 5рых орераторов, переписка в чате и тд..... Бардак в службе клиентской и курьерской- такое впечатление, что одна отдельно от другой
работает!
СИТУАЦИЯ: В 10.42 следала заказ на сумму
1630р+ 599р (доставка)+ 39р (сервисный сбор) = 2.268р
У меня был Промокод за неисполнение предыдущего заказа- 560р. С карты списывают 1.704р. В 11.40 приезжает курьер, суп разлит по вменмк его коробу, ракн мокрый, бео порванно - уж не знаю, как курьер , его нёс.
Я отказалась принимать заказ. Курьер его забрал в подном объёме, всё что было, помимо супа и сбежал, сказав, что мне новый доставят. В итоге, я 3 часа провела в переговорах со сл.поддержки и чат и телефон. Они отказались заново осуществить доставку, вернули средства (в течении недели) 1070р , где остальные 634р? - вопрос! Сказали, что 2мя частями отправят, чтобы я следила. Промокоды, что у меня были, а это на 1000р у меня забрали (видимо га оплату курьеру), прлмоклж на 560р вернули после 1.5 часов переговоров, долгого ожидания музыкального, многократно объяснения ситуации, доказательства, что помимо того, что косяк не хотят уладить- забирают промокод. Деньги на свет пока не поступили и поступят ли в полном объеме- не известно (откоректирую отзыв, как только...). Время потратили, оставили без обеда, курьер откровенно солгал, забрал заказ (сказал, что в ресторане поменяет на новый) но оформил, как доставленный! Нового заказа я не получила! Деньги за испорченный тоже нет.
Курьер кстати, славянин- детина бородатый- ПОЗОР!
Свою правду приходится доказывать 3часа
Отношение в сл поддержки механическое. Мне пришось 3.5 часа доказывать, рассказывать, писать, обьяснять, сменить 5рых орераторов, переписка в чате и тд..... Отношение не бережно, бардак среди службы клиентской и курьерской- такое впечатление, что о курьерская сдубьа отдельно от клиентской работает!
СИТУАЦИЯ: В 10.42 следала заказ на сумму
1630р+ 599р (доставка)+ 39р (сервисный сбор) = 2.268р
У меня был Промокод за неисполнение предыдущего заказа- 560р. С карты списывают 1.704р. В 11.40 приезжает курьер, суп разлит по вменмк его коробу, ракн мокрый, бео порванно - уж не знаю, как курьер , его нёс.
Я откащалась принимать заказ. Курьер его забрал в подном объёме, всё что было, помимо супа и сбежал, сказав, что мне новый доставят. В итоге, я 3 часа провела в переговорах со сл.поддержки и чат и телефон. Они отказались заново осуществить доставку, вернули средства (в течении недели) 1070р , где остальные 634р? - вопрос! Сказали, что 2мя частями отправят, чтобы я следила. Промокоды, что у меня были, а это на 1000р у меня забрали (видимо га оплату курьеру), прлмоклж на 560р вернули после 1.5 часов переговоров, долгого ожидания музыкального, многократно объяснения ситуации, доказательства, что помимо того, что косяк не хотят уладить- забирают промокод. Деньги на свет пока не поступили и поступят ли в полном объеме- не известно (откоректирую отзыв, как только...). Время потратили, оставили без обеда, курьер откровенно солгал, забрал заказ (сказал, что в ресторане поменяет на новый) но оформил, как доставленный! Нового заказа я не получила! Деньги за испорченный тоже нет.
Курьер кстати, славянин- детина бородатый- ПОЗОР!
Не пользуйтесь данным "сервисом" - потеряете время и возможно деньги
Не пользуйтесь "сервисом" Яндекс Еда. Прождав заказ пару часов сервис может отменить ряд позиций в вашем заказе (причем ключевых, ради которых и совершался заказ) никак не уведомив вас и не предложив альтернативу. Поддержка может только "сожалеть" о произошедшем, больше пользы от них никакой.
РАБОТАЛ В ЭТОЙ ШАРАШКИНЕ КОНТОРЕ
БЫВШИЙ СОТРУДНИК ДАННОГО СЕРВИСА. ЕСЛИ ТЫ РЕШИЛ ПОЙТИ РАБОТАТЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЛУЧШЕ СТО РАЗ ПОДУМАЙ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КУРЬЕРОВ, НА ТЕКУШИЕ ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЕСЛИ ТУДА ПРИЙТИ НОРМАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ - УЙДËШЬ ОДНОЗНАЧНО ПСИХОМ. ДАННАЯ КОМПАНИЯ ОБМАНЫВАЕТ НЕ ТОЛЬКО СВОИХ КЛИЕНТОВ А ТАКЖЕ СВОИХ КУРЬЕРОВ.
Украли 6500
Выбирал блюда на сайте Яндекс.Еды. В какой-то момент сайт повис, пару раз обновил страницу и с удивлением обнаружил, что оформился заказ из ресторана на 12 одинаковых блюд на сумму 6500 рублей! Оплата прошла автоматически с привязанной карты. Сразу же нажал кнопку "отменить заказ" и написал в чат, на что мне ответили мол заказ уже почти приготовили и вернуть деньги нельзя! Есть скрины, прошло всего 2-3 минуты! Заказ 231208-25849811 . В итоге ни заказа, ни денег !
Не мой заказ
04.12.23 сделал заказ из "Вкусно и точка" , курьер привез не тот заказ, увидел при вскрытие, сразу написал в тех. поддержку, на что мне писали о том "заявка на рассмотрение" и тому подобное, параллельно жена написала в поддержку Яндекс еды ВК, спустя сутки жена решила поинтересоваться, что насчет заявки, группа вк прочитала сообщение и проигнорировала, 06.12.23 повторно продублировала сообщение, на что опять прочитали сообщение и ИГНОР, 07.12.23 пишу снова в поддержку Яндекс еды в приложение, на что получаю ответ в стиле что "рассматривается", продолжив переписку с работником поддержки в последующем подключение "Старшего Специалиста" узнаю, что никакого возврата средств мне не предусмотрено, по причине, которую они не могут разглашать. Все доказательства неверного заказа, естественно были предоставлены поддержки, но Яндекс Еда просто решила, что можно не возвращать деньги. Советую больше не связываться с этой конторой, если вам нервы дороже
не возвращают сдачу, обманывают, что банк не перечислил!?!?
Не возвращают сдачу!!!
поддержка пишет- Деньги за удаленные позиции уже разблокировали, дальше- дело за банком.
Только один раз мне зачислили возврат средств.
Больше никаких возвратов нету.
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Голос, Первый канал
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Светояр - магазин освещения
Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...
Автосалон JAC Motors
Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...
Альфаксим
Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...
Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel
Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...
Завод Тарных Изделий
Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...
Carmoney займ под залог авто
Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...